Ich bestelle seit Jahren die Orchesterengel bei Ihnen und bin sehr zufrieden. Die Ware kommt zügig und gut uns sicher verpackt.
Leider muss ich dieses Jahr noch auf meine Bestellung von drei Engeln aus der Limited Goldedition warten, da sie momentan nicht vorrätig sind. Dafür kann natürlich niemand etwas, aber ich hoffe, dass die Engel zeitnah kommen, da ich sie selbst auch noch mit meiner Adventspost versenden muss und ich meine Pakete Anfang nächster Woche u.a. auch ins europ. Ausland aufgeben muss, damit alles rechtzeitig ankommt.
Mit bestem Gruß
Natalina di Racca
Ich habe mich bei der Lieferadresse leider vertippt (falsche Postleitzahl) und nach wenigen Minuten auf meinen Fehler per Mail hingewiesen und um Korrektur gebeten. Am nächsten Morgen dann sofort angerufen. Es hieß dann, dass die Ware schon zum Versand vorbereitet wäre und dass es zu viel Arbeit sei, von Hand das Päckchen zu finden, um den Versand noch stoppen zu können. Ich sollte dann bei DHL-Sendungsverfolgung meine richtige Adresse als Alternativ-Auslieferadresse angeben. Das habe ich getan, da aber die Postleitzahl so falsch war durch den Zahlendreher denke ich, dass die Ware in eine ganz andere Stadt gegangen ist. Es wurde dann bei DHL vermerkt, dass die Ware bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Und damit verliert sich die Spur. Ich weiß, dass dies mein eigener Fehler war und ich hätte besser aufpassen müssen und wohl deshalb auch keine Regress-Ansprüche habe, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass man bei knapp 50€ Bestellwert etwas flexibler reagieren könnte.
Kundendienst von Engelstuben ist bisher immer hervorragend gewesen, wenn auch mal die Lieferung oft verspätet geliefert wurde. Ich habe bestellt und man sagte mir dann, man ginge nach Eingang der Bestellung. Ich hatte bestellt,als ich die E-Mail bekommen habe, dass man bestellen kann. Habe dann angerufen, da hat man mir gesagt, die Leute hätten schon im Mai bestellt. Ich hätte aber erst im Juni bestellt. Ich habe aber schon seit Jahren geschrieben, dass ich die Goldedition mit dem Goldfuß jedes Jahr haben möchte und dies auch fest eingeplant werden soll. Das hat mich ein bisschen enttäuscht. Sonst alles ok.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Super Service schneller und sicherer Versand
Sehr prompte und präzise Bearbeitung der Bestellungen auch bei Sonderwünschen.
Nur zu loben ist die freundliche und entgegenkommende Art der Mitarbeiterinnen bei telefonischem Kontakt.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrfach bei Engelstube.de bestellt und war immer sehr zufrieden. Auch die Beschenkte ist immer total happy. Super Qualität. Lieferung mega schnell und zuverlässig. Super Kundenservice. Macht weiter so.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuvorkommend
Es wurde schnell auf meine Sonderwünsche positiv reagiert ... vielen Dank
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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