Hallo, die Bestellung auf der HP von Lafuma ging einfach und reibungslos. Auch die Lieferung erfolgte pünktlich wie angekündigt. Die Ware kam unbeschädigt und sicher verpackt an. Der Aufbau der Liege war einfach - es mussten nur die beiden Räder an der Liege mittels des beigefügten Schraubenschlüssels angebracht werden - und problemlos. Auch die Registrierung und das Hochladen der Rechnung bzgl. der 5-Jährigen Garantie ging einfach. Wir haben zwei Klappliegen und eine Liege gekauft und sind begeistert von dem Liegekomfort. Die Produkte von Lafuma sind uneingeschränkt hu empfehlen.
Auf die Bestellung Nr. 1900035746 habe ich nie eine Bestellbestätigung erhalten, so dass ich nicht wusste, dass die Bestellung angekommen ist. Daraufhin habe ich die Liege erneut bestellt, und ich erhielt die Bestellbestätigung mit der Nummer 1900035757. Mir wurde aber der Betrag von 127,42 zweimal von meinem Visa-Konto abgebucht. Die Liege ist nach der Bestellbestätigung Nr. 1900035757 auch geliefert worden, d. h. ich habe eine Liege Typ R Clip Bat Iso Ocean 2 erhalten und zwei Liegen bezahlt. Das habe ich heute bei Lafuma reklamiert, aber bis jetzt nur eine E-Mail erhalten, dass meine Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet würde.
Stuhl an sich ausreichend verarbeitet, aber Service des Kundendienst schlecht.
Reklamation per Email gespiegelt an Sbsender geschickt. Rücksendung zu Lasten Käufer ins Ausland! Deutsche Seite, Retoure ins Ausland = teure Kosten!
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21.06.2023
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Hochwertige Relaxliegem nach zwei Jahren defekt, trotz weniger Nutzung, kein Entgegenkommen bezüglich Kundenservice, Kauf beim nächsten mal im Discounter Aldi, bessere Garantie und der Preis ist erheblich niedriger
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27.07.2023
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Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Die Rücksendung muss man selber zahlen. Das ist aber nicht schlimm, aber man muss es nach Frankreich schicken und das kostet enorm viel.
Hier bestelle ich nie wieder was.
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17.09.2023
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Nach genau 5Jahren gingen beide Lafuma- Liegestühle kaputt: Die Nähte brachen an den Sitzflächen! Wir sind beide normalgewichtig( 67 kg, 80 kg)
Mit freundlichen Grüßen
Ursula und Dr.Jörg Frick
Stuttgart
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08.10.2023
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Wir haben 2 Liegestühle, nach 3 Jahren waren die Bezüge schon ausgerissen haben Sie jetzt neu bezogen.
Ich finde das dürfte für diese teueren Liegen nach 3 Jahren nicht passieren.
Die Rücksenderegelungen sind eine Katastrophe. Bei Bestellung ist nicht klar, das die Sachen aus Frankreich kommen. Für eine solch renommierte Firma ein Armutszeugnis. Nie wieder.
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18.05.2023
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Es dauerte viel zu lange, bis die Lieferung bei mir war. In den Geschäftsbedingungen steht, die Sendung gehe in maximal 72 Stunden raus, das war offenbar nicht der Fall!
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24.07.2023
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Nach kurzer Zeit rissen die Kunstoffteile vom Polster. Reparatur mit 4mm Schnur.
Bei einem unserer Zwei Liegen riss das Gewinde der Schraube von der Gleitschine.
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30.07.2023
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Ok
Es gab zum Versand leider keine Kommunikation und das Material besonders der Reisverschluss wirken für den Preis nicht sonderlich stabil. Ich bin gespannt.
Sie können Sachen nicht umtauschen, die nicht passen und dann auf eigene Kosten für knapp 30 Euro nach Frankreich zurück schicken, das ist schon heftig.
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26.07.2023
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Keine Bestellbestätigung..auf Anfrage Tage später die Info, dass keine Bestellung vorläge, ein Tag später dann die Lieferung..komplettes Chaos
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05.08.2023
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Qualität der Ware ist nicht immer die beste. Nähte der Bezüge für die Liegestühle reissen sehr schnell nach Ablauf der Garantiezeit.
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30.08.2023
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Gummi defekt
Halterung bereits nach drei Jahren, wenig gebraucht, gerissen und Ersatz entschieden zu teuer!!! - in Konsequenz Nicht nachhaltig.
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20.07.2023
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Futura XL Relaxsessel Textilgewebe
Dieses Netz habe ich bereits 3 x neu gekauft oder genäht. Nach 2 Jahren immer die Naht aufgerissen. Frechheit bei diesem Preis !
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08.08.2023
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Extrem teurer Rückversand
Versand usw hat gut geklappt - einer der Sessel hat aber nicht für uns gepasst und der Rückversand hätte 53€ gekostet!!
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17.09.2023
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Kundenservice mangelhaft, Produktbewertung geht nicht - bin ja nicht vor Ort. Wird eine Überraschung….
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03.07.2023
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Unsere Ware ist noch nicht angekommen, leider. Warten jeden Tag dringend darauf
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