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Bewertungen:

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Cyrtostachys renda - Rotstielpalme - so unzufrieden sind.Es handelt sich hierbei um eine extreme Rarität. Diese werden für uns im Auftrag von langer Hand kultiviert, sehr aufwändig durch Zoll- und Quarantänebestimmungen nach Europa eingeführt und bei uns akklimatisiert. Durch das hiesige Klima mit langen Wintern und wenig Sonnenstunden bedingt, starten volltropische Pflanzen erfahrungsgemäß alljährlich erst ab Mai/Juni mit dem Wachstum durch und erreichen während der Wachstumszeit bis Oktober nicht einen Grad an Belaubung und Dichte, wie Sie dies vielleicht von industriell kultivierten Zierpflanzen gewohnt sind. Daher bitte ich um ein bisschen Verständnis, dass die Pflanze nicht vergleichbar sein kann mit den überall erhältlichen Massenprodukten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen Ihr Flora Toskana Team

Dear customer, thank you for your reply. If you have a look into our onlineshop, where you ordered your plant, you can find the detailed nursing instructions directly below the pics. Please have a look Enjoy your plants your Flora Toskana Team

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, wenn Sie offensichlich so unzufrieden mit unseren Pflanzen sind. würden Sie unserem Kundenservice unter info@flora-toskana.de mitteilen, worauf sich Ihre Unzufriedenheit bezieht? Es wäre auch für uns und evtl. für alle anderen Kunden gut, wenn wir nachvollziehen können, was Sie nach so langer Zeit (Lieferung war im Oktober 2022 - also vor über 6 Monaten) veranlasst, Ihre Unzufriedenheit kund zu tun. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen! Ihr Flora Toskana Team

Lieber Kunde, Ihre Reaktion ist wirklich nicht nachvollziehbar. Zudem sind Laien nicht dumm, sondern lediglich nicht fachlich vorgebildet, ich denke, das ist ein Unterschied. Wir hatten Ihnen geschrieben: "vielen Dank für Ihre Nachricht. Wichtig ist beim Umtopfen darauf zu achten, dass die Wassergaben gut ablaufen können und dadurch keine Wurzelfäulnis entstehen kann. Die Pflanze wird sich den Sommer über hin entwickeln und auch viele Blätter austrieben. Wir wünschen Ihnen viel Freude. Aus diesem Text leiten Sie eine Falschbehandlung und schlechten Service ab? Das bedauern wir sehr. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Ihr Flora Toskana Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, wenn Sie unzufrieden mit der von uns gelieferten Pflanze sind. Bezüglich Ihrer Mails können wir nur sagen, dass wir alle Ihre Mails beantwortet haben. Leider wurde die erste nicht innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, sie ist am Dienstag abend gekommen, wir konnten dann erst am Donnerstag in der früh antworten. die zweite und dritte Mail, die gleichzeitig gekommen sind, hatten wir innerhalb zwei Stunden beantwortet und Ihre vierte Mail kam am Freitag nachmittag und wurde am Montag vormittag beantwortet. Ihre Aussage ist also in dieser Form nicht nachvollziehbar. Auch "Ast mit 3 Blättern dran" ist so nicht zutreffend. Sie haben eine junge Pflanze gekauft, da ist es naturgemäß, dass die Triebe noch nicht so stark sind. Es ist aber eine altersgemäß super entwickelte Acacia dealbata mit viel Grün dran, auch auf dem von Ihnen übersendeten Foto von der Pflanze ist das ja gut erkennbar. Ich bin echt traurig, wenn Sie diese schöne Pflanze so herabwürdigen. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen! Ihr Flora Toskana Team

Liebe Kundin, vielen Dank für die Info. Wir bedauern sehr, wenn sich eine Verwechslung eingeschlichen haben sollte. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@flora-toskana.de, dann könnten wir das prüfen und ggf. ein Rücksendelabel senden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit ihren Pflanzen Ihr Flora Toskana Team