Hardeck.deBewertungen:
1.937 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.057 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Probleme bei der Lieferung
Leider gibt es Probleme mit der Lieferung. Der Sonnenschirm ist noch nicht angekommen
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Antwort von Hardeck.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Ihr Hardeck Kundenservice
HL
Herbert L.
Norderstedt
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
gut
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Antwort von Hardeck.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
TL
theo l.
hennef
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
JM
Joerg M.
Witten
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesamte Bestellung wurde zu Zufriedenheit abgewickelt
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Antwort von Hardeck.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok. gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bei zwei Tellern Fehler. Hatte sie schon angeschrieben. Aber keine Antwort
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Antwort von Hardeck.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
DB
Daniel B.
Lutherstadt Wittenberg
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Ware waren ok. Nur leider gab es dieses Problem mit der Benachrichtigungsmail. Fand es überhaupt nicht lustig das noch zig andere Kunden meine Daten einsehen konnten. Und dann war die Art und Weise wie die Entschuldigung kam nicht gerade vertrauensfördernd. Da gibt es wirklich viel Luft nach oben.
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Antwort von Hardeck.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und entschuldigen uns vielmals bei Ihnen. Ihr Hardeck Kundenservice
OK
Olaf K.
Essen
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Hardeck.de
27.06.2023
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, wir freuen uns das Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind und uns dementsprechend mit 4 tollen Sterne bewertet haben. jedoch fragen wir uns was wir in Ihren Augen noch besser machen könnten so das wir von Ihnen bei einer weiteren Bestellung 5.Sterne erhalten würden. Wir würden uns über ein weiteres positives Feedback sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrend aufzubauen, ansonsten gut
Habe ein Sofa bestellt, welches am angegebenen Tag geliefert wurde. Die Schrauben waren ganz hinten im Bettkasten befestigt, dadurch wurden sie erst übersehen. Die Anleitung hat gefehlt, aber irgendwie haben wir es auch so geschafft. Obwohl es letztendlich passt, sieht es so aus als würden die vorgebohrten Löcher nicht mit denen in den Scharnieren zusammen passen.
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
GG
Gabriele G.
Ahnatal
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schrank war in Ordnung , aber bei der Lieferung nur einen Mann zu schicken während der Fahrer es nicht nötig hatte seinem Kollegen zu helfen , der sich redlich abmühte die schweren Kartons ins Haus zu bringen . Echt übel
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
RB
René B.
Berlin
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
schade leider ist das vereinbaren…
schade leider ist das vereinbaren Termin neuen kein noch könnten und sein zu Hause zu verhindert wir waren allerdings kommen sie bevormelden sich vorhersie das ist gut was gemacht Lieferung einenhaben so ist schlimm nicht jetz was Lager auf nicht Möbel die sie hatten leider kaufen zu Möbel neue uns um Herdecke bei waren Wir
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihr Problem nicht nachvollziehen. Bitte beschreiben Sie es deutlicher.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
PB
Peter B.
Iserlohn
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leuchten sind in Ordnung , aber besser mit Leuchtmittel dazu
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Antwort von Hardeck.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
RG
Ralf G.
Hannover
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit von fast 3Wochen ist nicht akzeptabel,
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09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Lieferzeit Ihrer Bestellung betrug 11 Tage. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist pünktlich angekommen war sauber Verpackt und braucht nicht umgetauscht werden !,
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01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
HL
Herbert L.
Norderstedt
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice