Finger weg! Niemals bei Hardeck bestellen! Wir haben eine teure Küche gekauft und wurden von vorne bis hinten verarscht und belogen bei Hardeck Bochum! Nach dem Kauf ging keiner an das Telefon und der Kundenservice kann komplett in die Tonne gekloppt werden. Es werden Aussagen getätigt, die nicht eingehalten werden und jeder Mitarbeiter vertröstet einen nur. Nie wieder Hardeck!
Eine Glastür vom Schrank wurde zerbrochen geliefert. Am Telefon erklärte mir die freundliche Mitarbeiterin von Hardeck, dass ich das schriftlich mitteilen müsse. Das habe ich sofort gemacht und auch Bilder mitgeschickt. Das ganze ist jetzt fast eine Woche her. Außer einer automatischen Antwort per E-Mail, habe ich nichts von Hardeck gehört. Die Türen liegen bei uns im Flur am Boden und wir müssen mehrmals täglich trüber steigen. Ich kann sie ja nicht anbringen und weiß ja nicht, wie es weiter geht, wird die Tür ersetzt, wie lange wird das dauer.....? Einfach keine Reaktion von Hardeck. Wirklich kein guter Service.
Von den 6 Schranktüren kam eine zerbrochen an. Dies habe ich telefonisch gleich bei Hardeck gemeldet, worauf ich die Antwort bekam, ich muss das schriftlich machen. Sofort gemacht, Bilder dazu geschickt, aber auch nach 5 Tagen außer eine automatische Eingangsbestätigung meiner Email nichts von Hardeck gehört. Das Paket mit den Türen liegt bei uns im Flur rum und wir müssen zig mal am Tag drüber steigen, da wir ja nicht wissen, wie es weiter geht. Wann Ersatz geliefert wird, ob wir die Tür schon mal anbauen können oder was auch immer.
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vor 9 Tagen
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Top Deal
Schneller, unkomplizierter und vorher angemeldeter Versand durch Spedition.
Ware ist sehr gut verpackt worden und demzufolge unversehrt angekommen.
Top Verarbeitung und sehr hohe Qualität der Ware, also kein Anlass für Beanstandung und Rückversand.
Die Gruppe aus dem Ausziehtisch und sechs Stühlen sind jetz ein Hingucker auf unserer Terrasse.
Preis/Leistung - unschlagbar. Die Konkurrenz bietet aktuell diese Ware für mind. 500 € Aufpreis.
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21.08.2024
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Ich habe meinen bestellten Artikel immer noch nicht erhalten. Eine Sendungsverfolgung wäre hilfreich.
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vor 2 Tagen
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Sehr zufrieden - auch bei Problemen
Leider kam eines der Gläser - trotz sehr sorgfältiger Verpackung - kaputt an. Das Problem konnte schnell und einfach über die Website gemeldet werden und der Ersatz wurde sehr schnell und unkompliziert nachgeliefert. Einen wirklich guten Händler erkennt man daran, wie damit umgegangen wird wenn es mal nicht so ganz glatt läuft. Hardeck gehört auf jeden Fall dazu!
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06.09.2024
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Ich habe mir 1 Akku LED Tischlampe bei Hardeck gekauft. Die Lieferung erfolgte extrem schnell und sehr gut verpackt. Leider hatte die Lampe einen Defekt. Der Umtausch mit Ersatzlieferung verlief auch wieder sehr zügig und unkompliziert. Bin wirklich glücklich mit meiner neuen Lampe.
Mit dem Bestellungsablauf bin ich superzufrieden. Die Lampe ist hervorragend.
Aber: Die Verpackung ist Verschwendung hoch drei. Die Schachtel hat das 15fache Volumen der Lampenschachtel. Das ist irrsinnig.
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vor 2 Tagen
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Bin begeistert !!! Dachte ich kaufe nur ein Brett mit meinen Maßen...bekam aber einen perfekt passenden Einlageboden für unseren Schrank mit der wohl zufällig passenden Farbe und allen Halterung en.
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04.09.2024
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Super verpackt, alles in Ordnung. Ware gefällt mir sehr gut.
Diesmal war die Lieferzeit, wie angekündigt, 3 Wochen, was aber nicht dramatisch war.
Die 1. Bestellung kam schneller an.
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vor 9 Tagen
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Die interne Kommunikation läuft einfach falsch… Bekomme eine Lieferung zugestellt und kurze Zeit später eine Information, dass das Paket in den nächsten Tagen geliefert wird…
Schnelle Lieferung bis ins Haus, Ware erhalten wie erwartet, keine Mängel.
Die einzige Verbesserung wäre, wenn die Verpackung wieder mitgenommen würde.
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28.08.2024
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Dies war meine 2. Bestellung.
(2Lampen)
Wieder alles top. Schnelle Lieferung ,
Gute Verpackung. Genau wie beschrieben. Gute Preise.
Danke.
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vor 2 Tagen
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Kaffeetassen
Ich hatte Kaffeetassen bestellt und zugeschickt bekommen. Sie waren so gut verpackt, dass nichts kaputt gehen konnte