Hardeck.deBewertungen:
1.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.031 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
SJ
S. J.
Windi
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert!!!
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Antwort von Hardeck.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Qualitätsprodukten zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online anbieten, aber nicht liefern können.
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Antwort von Hardeck.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Qualitätsprodukten zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schrank stark beschädigt
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Antwort von Hardeck.de
05.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir werden uns bemühen, es in Zukunft zu verbessern.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Unternehmen ist es immer unser Ziel, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass jeder Kunde andere Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um sie zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
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Antwort von Hardeck.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Qualitätsprodukten zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen jede Meinung zu schätzen, denn sie hilft uns, höhere Standards anzustreben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen qualitativ hochwertigen Service und eine exzellente Kundenbetreuung, damit sich unsere Kunden wertgeschätzt und geschätzt fühlen. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag, wir nehmen jedes Feedback ernst.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Wir schätzen jedes Feedback, das wir erhalten, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Kommentare zu hinterlassen.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Leistungen manchmal nicht den Erwartungen entsprechen, und wir bemühen uns, jeden Tag besser zu werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und werden uns auch in Zukunft bemühen, allen unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Unternehmen ist es immer unser Ziel, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass jeder Kunde andere Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um sie zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Die Erreichung des Kundenservices war schlecht. Wurde zweimal nicht weitergeleitet sondern direkt aufgelegt. Dann Kontaktformular ausgefüllt. Nie zurückgerufen. Habe dann nochmal selbst angerufen und jemanden erreicht. Mein Anliegen wurde dann zur entsprechenden Abteilung weitergeleitet, wo ich auch eine Rückmeldung zu erhalten sollte, dass ist aber nie passiert. Bestellung selbst und Lieferung waren aber super.
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Antwort von Hardeck.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Bestell- und Lieferprozess eine gute Erfahrung für Sie war. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen ihre Erfahrungen ernst. In unserem Unternehmen ist der Kundenservice ein wichtiger Aspekt unserer Philosophie, und wir sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit uns entstanden sind. Wir werden dies zum Anlass nehmen, unsere Prozesse neu zu bewerten, um in Zukunft eine bessere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war nicht dem Inhalt ausreichend gut, war aufgeplatzt und die Bretter schauten heraus, viel zu dünn ummantelt.
Habe zwar ein Bild davon gemacht, kann es leider nicht einstellen, da ich nicht
die nötigen Kenntnisse dafür besitze. (Über Siebzig Jahre )
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Antwort von Hardeck.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis und dem Produkt Ihres Kaufs zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, die höchste Qualität von Service und Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über Ihre anhaltende Unterstützung! Ihr Hardeck-Kundenservice
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam in einer geöffneten Verpackung an. Ich habe da immer so ein schlechtes Gefühl eine Retoure oder Vorführgerät zu erhalten. Einen teureren Artikel hätte ich zurück gesandt
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Antwort von Hardeck.de
06.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Wir verstehen Ihre Besorgnis über den Erhalt eines offenen Pakets und wissen, dass dies Ihr Vertrauen in unsere Produkte beeinträchtigen kann. In unserem Unternehmen sind wir sehr stolz darauf, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und Qualitätsartikel zu liefern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle balkonmöbel
Schnelle Lieferung
Sicher verpackt
Der richtige Preis!!!
Keine preisgegenüberstellung,der sowieso nicht stimmt.
Bester Preis gegenüber Mitbewerber
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Antwort von Hardeck.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Balkonmöbel und die schnelle Lieferung sowie den günstigen Preis zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Preise der Wettbewerber nicht vergleichen konnten. Wir sind bestrebt, für alle unsere Produkte das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und werden auch weiterhin an Möglichkeiten arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war einwandfrei in Ordnung. Die Lieferung kam jedoch erst nach einem Monat, nachdem ich Hardeck erinnert hatte. Sie hatten es wohl vergessen.
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Antwort von Hardeck.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis und dem Produkt Ihres Kaufs zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, die höchste Qualität von Service und Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über Ihre anhaltende Unterstützung! Ihr Hardeck-Kundenservice
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine kostenlose Retoure.
Die Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Die Qualität der Ware ist sehr gut. Leider gibt es keine kostenlose Retoure. Trotzdem gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung schnell und gut verpackt war und dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und gleichzeitig ein kostengünstiges und effizientes Einkaufserlebnis für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Hinsicht. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu können.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teillieferung war kaputt und wurde erst nach mehrmaliger Reklamation, nach Wochen, ersetzt!
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Antwort von Hardeck.de
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit…sonst bin ich sehr…
Sehr lange Wartezeit…sonst bin ich sehr zufrieden mit meinem neuen Boxspringbett
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Antwort von Hardeck.de
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrem neuen Boxspringbett zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Lieferung lange auf sich warten ließ und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice, indem wir auf das Feedback unserer Kunden hören und alles tun, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank!
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit: Die Lieferzeit von über drei Wochen bei Porzelan ist einfach zu lang
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Antwort von Hardeck.de
01.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir sind uns bewusst, dass die Lieferzeit von über drei Wochen für Porzellan unangenehm sein kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei Porzelan sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, und das bedeutet oft, dass die Produktion länger dauert. Wir sind der Meinung, dass es sich lohnt, mehr Zeit in die Entwicklung eines hervorragenden Produkts zu investieren, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Lieferzeiten zu verkürzen, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben
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Antwort von Hardeck.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen pünktlichen Service und einen hervorragenden Kundendienst. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Bestellung diese Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok
Auf den Kunden besser eingehen.
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Antwort von Hardeck.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir von Unternehmen X schätzen alle Kundenmeinungen sehr und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Kundenerfahrung zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
schneller liefern
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Antwort von Hardeck.de
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. In unserem Unternehmen nehmen wir die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und freuen uns über jede konstruktive Kritik. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die besten Lieferzeiten zu bieten. Wir verstehen Ihr Anliegen und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, um ein erstklassiges Erlebnis für alle zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag!