leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Ich hatte Online bei Hardeck einen Küchentisch bestellt. Der Tisch wurde durch Hardeck gebracht. Was ich nicht gut fand war das man mir das Paket hingestellt hat und dann wieder gehen wollte. Ich gab den jungen Mann zu verstehen das ich erstmal schauen wollte ob der Tisch in Ordnung sei. Denn die Verpackung war schon arg kaputt. Mit Widerwillen ließ er sich darauf ein. Der Tisch war Gott sei Dank in Ordnung. Die Verpackung dürfe er aber nicht mitnehmen,sagte er...
Das ist das einzige Manko.
Sonst bin ich mit Hardeck zufrieden. Preis und Leistung sind gut,auch die Möbel sind sehr gut,da gibt es nichts zu meckern.
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Antwort von Hardeck.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rezession! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
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