leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut abgelaufen. Lieferzeit wie angegeben. Die Ware wurde in die Wohnung gebracht, aufgebaut und der Müll wurde mitgenommen. Qualität der Ware sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Alles top, Von der Ware, über die Absprache des Liefertermins,
die freundlichen Lieferanten im LKW….
Bin begeistert, wenn es doch immer so unkompliziert wäre!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis sehr gut
Lieferung zwar nicht so schnell, war aber angekündigt! Ware und Preisen sehr gut
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation, Service und Freundlichkeit top!!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
kommunikation herstellen, nachdem der Käufer die Bestellung auf einer höheren Ebene erhalten hat
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnell
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Die Sitzkissen wurden sehr schnell geliefert, allerdings in einem viel zu großen Karton. Umweltfreundlicher wäre besser!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super und reibungslos geklappt. Nur Lieferzeit war etwas länger als man es gewohnt ist, daher 1 Stern abzug. Ansonsten kann ich alles so weiterempfehlen 😊
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
Ich hatte Online bei Hardeck einen Küchentisch bestellt. Der Tisch wurde durch Hardeck gebracht. Was ich nicht gut fand war das man mir das Paket hingestellt hat und dann wieder gehen wollte. Ich gab den jungen Mann zu verstehen das ich erstmal schauen wollte ob der Tisch in Ordnung sei. Denn die Verpackung war schon arg kaputt. Mit Widerwillen ließ er sich darauf ein. Der Tisch war Gott sei Dank in Ordnung. Die Verpackung dürfe er aber nicht mitnehmen,sagte er...
Das ist das einzige Manko.
Sonst bin ich mit Hardeck zufrieden. Preis und Leistung sind gut,auch die Möbel sind sehr gut,da gibt es nichts zu meckern.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rezession! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns recht herzlich für Ihrer 5 Sterne Bewertung und für das tolle Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.