Hardeck.deBewertungen:
1.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.132 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
HM
HK M.
Neuss
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
TL
theo l.
hennef
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr verzögerte Lieferung und teillieferung war scheinbar nicht möglich... über 2 monate gewartet
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Antwort von Hardeck.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
JM
Joerg M.
Witten
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesamte Bestellung wurde zu Zufriedenheit abgewickelt
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Antwort von Hardeck.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok. gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
PZ
Petra Z.
Dueren
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
AS
Astrid S.
Bergisch Gladbach
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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Antwort von Hardeck.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war nicht ausreicht
Die Verpackung war nicht ausreichend an den Kanten gesichert.Kein Styropor zur Dämmung. .Die Reklamation war sehr unfreundlich. Ich habe Bilder von den defekten Latten geschickt. Nach 6 Wochen habe ich Ersatz erhalten. ( auch diese weißt unsaubere Verarbeitung auf.) Die alte beschädigte Bank steht noch immer zur Abholung bereit , und uns im Weg) also mein Fazit: Hardeck nicht wieder.ich wünsche Ihnen weiterhin sp geduldige Kunden ! Mit freundlichen Grüßen B.G.
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Antwort von Hardeck.de
10.07.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Bestellung erhalten! Circa 3 Wochen hieß es am Tag der Bestellung am 28.04.23. Auf mehrmaligen Kontakt über den Kundenservice keine Antwort erhalten. Im Status steht immer noch „Bestellung in Bearbeitung“.
Wirklich schade!
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Antwort von Hardeck.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Ihr Hardeck Kundenservice
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung im Februar aufgegeben, keine Lieferung, keine Rückmeldung, keine Möglichkeit jemand telefonisch zu erreichen. Es heißt immer nur dass eine Verbindung nicht möglich ist. Gleiche Ware bei Amazon innerhalb 3 Tagen erhalten. Nie wieder Hardeck online
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Antwort von Hardeck.de
10.07.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Reklamation seit 2 Monaten in der Bearbeitung. Das finde ich richtig ärgerlich. Am Telefon bekommt man nur die Auskunft in Bearbeitung!
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Antwort von Hardeck.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Lieferverzögerung sehr. Wir bitten um Geduld. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Ihr Hardeck Kundenservice
VA
Vanessa A.
Salzgitter
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was man von Hardeck halten soll? Abstand!
Ich kann wirklich nur jedem raten, Abstand von Hardeck zu halten. Das ist leider bereits meine zweite schlechte Erfahrung mit Hardeck - ich hätte es besser wissen müssen.
Die Leute an der Servicehotline sind unfassbar freundlich. Das nützt aber leider nichts, weil außer leeren Versprechen dort nichts passiert. Eine Reklamation aus April ist drei Monate später trotz Mails, Bildern, Anrufe ohne jede Antwort. Telefonische Auskunft: Das liegt in einer anderen Abteilung und wird bearbeitet.
Beim 2. Fall habe ich einen Spiegel bestellt - Lieferzeit: ca. 7 Tagen - 2 Wochen (Speditionsversand). Anrufe, Mails - nur leere Versprechen. Lieferung vorletzte Woche. Plot twist: Es kam niemand und hat sich auch nie wieder jemand gemeldet.
Die Angebote sind nur so geil, weil ihr die Ware sowieso nie oder erst nach Monaten erhaltet. Ich wünschte, ich hätte die ganzen anderen Internetberichte früher gesehen. Unglaublich, dass man mit sowas im 21. Jahrhundert noch durchkommt.
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Antwort von Hardeck.de
07.07.2023
Guten Tag, laut DHL Portal haben Sie die Annahme verweigert. Wir haben eine Lieferung durch DHL am 06.07. veranlasst. Wir melden uns umgehend per Email zwecks weiterer Vorgehensweise. Ihr Hardeck Kundenservice
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bei zwei Tellern Fehler. Hatte sie schon angeschrieben. Aber keine Antwort
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Antwort von Hardeck.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
ML
Martina L.
Burbach
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur ihre Arbeit ordentlich machen.
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Antwort von Hardeck.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben mit Bedauern Ihre Bewertung gelesen.
Wir entschuldigen uns für die
Unannehmlichkeiten. Ihr Hardeck Kundenservice
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles SUPET
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Antwort von Hardeck.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns recht herzlich für die super Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
DB
Daniel B.
Lutherstadt Wittenberg
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Ware waren ok. Nur leider gab es dieses Problem mit der Benachrichtigungsmail. Fand es überhaupt nicht lustig das noch zig andere Kunden meine Daten einsehen konnten. Und dann war die Art und Weise wie die Entschuldigung kam nicht gerade vertrauensfördernd. Da gibt es wirklich viel Luft nach oben.
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Antwort von Hardeck.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und entschuldigen uns vielmals bei Ihnen. Ihr Hardeck Kundenservice