Hardeck.deBewertungen:
1.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.132 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
HK
Heike K.
Hamburg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang ist einfach, ich wusste auch, dass ich 8 Wochen auf die Lieferung 8 Wochen warten muss. Nach 9 Wochen habe ich versucht telefonisch eine Auskunft zu bekommen, jedoch wenn man online bestellt hat, bekommt man keine Auskunft und wird vertröstet. Nach 10 Wochen kam kam nun die Bestellung an, leider kaputt. Ein Anruf bei Hardeck, brachte mir auch nur den Hinweis über das Kontaktformular den Schaden zu melden. Habe ich gemacht und die Bearbeitungszeit beträgt 5-7 Tage. Fazit: einfache Bestellung, attraktiver Preis, man muss Geduld haben. Leider gab es den Artikel nicht in der Filiale und somit musste ich online bestellen, besser wäre wohl der Filialkauf gewesen. Denn wo der Artikel kaputt gegangen ist, kann ich nicht wissen. Also warte ich mal weiter!
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Wir danken Ihnen für die Mühe und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als einfach empfunden haben und dass wir Ihnen einen attraktiven Preis anbieten konnten. Wir verstehen, dass das Warten auf eine Bestellung frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns, wenn unsere Antwortzeit nicht dem Standard entsprach. Bei Hardeck schätzen wir unsere Kunden und legen Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Wir sind bestrebt, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen und werden unser Bestes tun, um ein zufriedenstellendes Ergebnis für alle unsere Kunden zu erzielen. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand hat sich verzögert, ohne Nachricht vom Shop. Erst auf mehrfache Nachfrage wurden die Artikel zugestellt. Der Versand erfolgte dann super Verpackt und nachverfolgbar . Kontakt zum Kundencenter war höflich und schnell.
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Antwort von Hardeck.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung länger als erwartet auf sich warten ließ und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir Sie durch die Kommunikation mit unserem Kundenservice-Center auf dem Laufenden gehalten haben. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung gut verpackt und leicht zu verfolgen war. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kaffeebecher
Habe lange nach geraden, schlanken Kaffeebechern gesucht und diese gefunden. Sehr schlicht und formschön, genau was ich wollte. Ein Sternchen Abzug, weil die Lieferung dann doch etwas dauerte.
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, den von Ihnen gekauften Waren und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank für Ihre laufende Unterstützung.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Bestellbestätigung, telefonische Anfrage war schnell und effektiv, Lieferdauer in meinem Fall allerdings ziemlich lang und mit wenig Information, Preis-Leistungsverhältnis voll okay.
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Antwort von Hardeck.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass alles für Sie geklappt hat. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, schöne Bettwäsche, angenehmes Material, leider bereits ein Reißverschluss kaputt, dafür ein Stern abzug . Sehr merkwürdig die Antwort auf meine Kritik .......
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Antwort von Hardeck.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass einer der Reißverschlüsse kaputt gegangen ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen nehmen wir die Kundenzufriedenheit ernst und bemühen uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Kritik nicht zufrieden waren; dennoch wissen wir Ihre ehrliche Bewertung zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf jeden Fall muss der Versandstatus besser einsehbar sein! Sonst alles bestens.
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Antwort von Hardeck.de
07.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre positiven Bemerkungen. Wir nehmen auch Ihre Anregung bezüglich der Sichtbarkeit des Versandstatus zur Kenntnis und wir werden sicherlich nach Möglichkeiten suchen, die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist ein unschätzbarer Teil dieses Prozesses. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag.
PS
Petra S.
NRW
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit, aber sonst gut
Relativ lange Lieferzeit, war aber so angegeben. Ansonsten alles bestens.
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Antwort von Hardeck.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferzeit den Angaben entsprach. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir wissen es wirklich zu schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand 📦
Die bestellten Artikel wurden zeitnah versendet.
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Antwort von Hardeck.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung über die prompte Lieferung Ihrer Bestellung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllt haben. Wir in unserem Unternehmen sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem zufrieden waren. Wir schätzen alle unsere Kunden und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt.
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Antwort von Hardeck.de
07.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden stets einen ausgezeichneten Kundenservice und ein positives Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
MA
Michael A.
Niedercunnersdorf
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von Hardeck.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bei Hardeck sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sind immer offen für konstruktive Kritik, um unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden eine positive und angenehme Erfahrung mit uns machen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben und wir freuen uns über Ihre 4/5-Bewertung. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden zufrieden sind, und freuen uns, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt wurden.
EY
Eda Y.
Köln
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
vor 11 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen außergewöhnlichen Kundenservice und stellen sicher, dass alle unsere Kunden mit ihren Erfahrungen zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung länger als erwartet auf sich warten ließ und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir Sie durch die Kommunikation mit unserem Kundenservice-Center auf dem Laufenden gehalten haben. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung gut verpackt und leicht zu verfolgen war. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lieferung und die Qualität der Produkte gefallen haben. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben, und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können!
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
17.05.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung.
Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Dienstleistungen zufrieden waren. Es tut uns leid, dass andere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir werden dieses Feedback zum Anlass nehmen, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserer Lieferung, den Waren und dem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir arbeiten hart daran, dass jedes Kundenerlebnis ein positives ist.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden.
AE
Annika E.
Herford
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
16.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es uns zu Herzen, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.
Wir glauben daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie ein 3/5-Erlebnis hatten. Es tut uns leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir versichern Ihnen, dass dies nicht auf unsere Unternehmenswerte oder -ziele zurückzuführen ist.
Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Unser Team ist leidenschaftlich bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen übertroffen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!