Hardeck.deBewertungen:
1.935 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.988 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
17.04.2024
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18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben und dass Sie uns mit 4/5 bewerten würden. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein exzellentes Erlebnis zu bieten, und freuen uns über Ihr Feedback, wie wir uns verbessern können. Wir nehmen alle Meinungen ernst und freuen uns über jeden Vorschlag unserer Kunden, wie wir sie in Zukunft noch besser bedienen können.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
17.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte. Die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden hat für uns Priorität und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
15.04.2024
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16.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Im Rahmen unseres Engagements für eine exzellente Kundenbetreuung bemühen wir uns um höchste Servicequalität. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde eine lange Lieferzeit angegeben (7-8 Wochen). Nach über 8 Wochen habe ich weder meine Lieferung noch eine Information zu meiner Lieferung erhalten. Bei einem Telefonat hieß es dann, dass die Ware noch nicht einmal bei Hardeck eingetroffen sei und sich die Lieferung entsprechend verzögert. Es stört mich keineswegs, dass sich die Lieferung verzögert, das kann passieren, aber ist es so schwer den Kunden darüber zu informieren? Bei den Preisen erwarte ich doch ein bisschen mehr Service!
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit, denn wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann. Wir bei Hardeck sind bestrebt, einen Service zu bieten, der den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entspricht. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall diesem Standard nicht gerecht geworden sind. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas zu lang gedauert, fast 4 Wochen
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15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten stimmen nicht, keine Info über Liefertermin, Kontakt zum Kundenservice schwierig
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen jede Meinung zu schätzen, denn sie hilft uns, höhere Standards anzustreben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen qualitativ hochwertigen Service und eine exzellente Kundenbetreuung, damit sich unsere Kunden wertgeschätzt und geschätzt fühlen. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag, wir nehmen jedes Feedback ernst.
CB
Claus B.
Zetel
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
DIE LIEFERZEIT WAR ZIEMLICH LANG.ANSONSTEN ALLES GUT.
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15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
KR
KIKI R.
Lingen
11.04.2024
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15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
PH
Petra H.
Braunschweig
10.04.2024
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15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
HS
Horst S.
Baindt (Württemberg
10.04.2024
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geliefert,wie bestellt.
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
HS
H.R. S.
Westerburg
10.04.2024
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Preis-/Leistungsverhältnis gut! Lieferzeit konnte besser sein.
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, daher ist uns Ihre Meinung wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf gut, Rücksendung Katastrophe!
Die Ware kam toll verpackt und relativ schnell an. ABER: Das Umtauschverfahren bräuchte mal eine Generalüberholung! Es war keinerlei Rechnung oder Retourenschein im Paket, von einem Versandlabel ganz zu schweigen. Man muss ein Widerrufsformular beantragen (per Email - keine Antwort, telefonisch lange Wartezeit), dieses dann ausdrucken und den Rückversand SELBER bezahlen. Somit habe ich nun 2x Versand bezahlt (über 10€) und keinerlei Waren. Für mich als Kundin sehr enttäuschend und nach der Erfahrung würde ich auch sicher nichts mehr im Hardeck Onlineshop bestellen.
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Verpackung und Lieferung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass der Rückgabeprozess bequemer hätte sein können und wir machen es uns zur Priorität, unsere Richtlinien in diesem Bereich zu überprüfen. Wir bei Hardeck sind bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und Support zu bieten. Es ist daher enttäuschend zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
10.04.2024
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Hallo . leider nicht wieder .
Hallo , die Ware , indem Falle das Bett wurde einfach in unten in den Haus Flur gekippt obwohl es die Absprache gab es in den 1. Stock zu verbringen ! Die Mitarbeiter der Spedtion fühltem sich nicht in der Lage bzw in der Pflicht dazu .
Konnten evtl. die Sprache nicht verstehen oder lesen .
Ich würde hier nichts wieder bestellen , war mal ein versuch Online weil keine Zeit. Hat aber gezeigt das es sich nicht lohnt 6 Wochen auf ein Online bestelltes Bett zu warten !
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über die Lieferung Ihrer letzten Bestellung zu geben. Wir entschuldigen uns, wenn die Lieferung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie wir gehofft hatten. In unserem Unternehmen sind wir stolz darauf, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wir bedauern daher, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir verstehen, dass Sie sich vielleicht nicht trauen, erneut bei uns zu bestellen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden.
10.04.2024
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
10.04.2024
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
09.04.2024
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, zu lernen und zu wachsen. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von Hardeck.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist daher erfreulich zu lesen, dass sich unsere Bemühungen ausgezahlt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.