Hardeck.de

Bewertungen:

Obwohl ich bereits am 12.9.24 eine Nachricht bekommen habe, dass meine Bestellung auf dem Weg ist, habe ich trotz Nachfrage weder meine Bestellung erhalten noch eine Information über einen Liefertermin. Aber bezahlt habe ich schon! Ich bin sehr enttäuscht .

Verkaufen Ware von schlechte Qualität, und unfassbar schlechtes Service. Niemand ruft zurück. Ständig wärest du nur vertröstet, wenn du anrufst und keiner kümmert sich um dein Fall.

Sehr lange Lieferzeit, auch bei kleinen Produkten.

Von den 6 Schranktüren kam eine zerbrochen an. Dies habe ich telefonisch gleich bei Hardeck gemeldet, worauf ich die Antwort bekam, ich muss das schriftlich machen. Sofort gemacht, Bilder dazu geschickt, aber auch nach 5 Tagen außer eine automatische Eingangsbestätigung meiner Email nichts von Hardeck gehört. Das Paket mit den Türen liegt bei uns im Flur rum und wir müssen zig mal am Tag drüber steigen, da wir ja nicht wissen, wie es weiter geht. Wann Ersatz geliefert wird, ob wir die Tür schon mal anbauen können oder was auch immer.

Ein Teil der Ware sah auf Bildern anders aus, als in Natura. Desweiteren habe ich trotz Nachfrage immer noch keine Rechnung oder eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten.

Sehr lange Lieferzeit und keine Informationen

Ich habe ein Bett online bestellt und die Ware ist leider nicht wie gewünscht verarbeitet. Auf meine Mails kommen nur sporadische Antworten und man wird quasi hingehalten. Das Bett soll abgeholt werden aber hier fühlt sich keiner für verantwortlich. Sehr schade und das verstehe ich leider nicht unter Kundenfreundlichkeit!!

Bestellung angeblich in 3-4 Tagen lieferbar. Dann kommt 3 Wochen lang keine Meldung. Telefonisch keine genauen Auskünfte. Absolute Katastrophe. Sehr schlechte Kommunikation.

Leider bekommt man bei schriftlicher Reklamation keine Antwort in angemessener Zeit.

2 Wochen Lieferzeit für zwei kleine Nachttischlampen sind einfach zu viel.

Rücksendungen kompliziert, schlechte Erreichbarkeit.

Rücksendung defekter Ware mit großem Aufwand

Den Kundenservice verbessern.