Hardeck.deBewertungen:
1.932 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.050 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
MF
Marcus F.
Hof
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde wegen eines Preisfehlers storniert.
Daher kann ich diese Firma nicht weiter empfehlen.
Entweder steht man zu seinen wort oder eben nicht.
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Antwort von Hardeck.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Die Problematik mit dem Preisfehler wurde Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Ihr Hardeck Kundenservice
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 5.6.23 per Paypal 6,10€ an Hardeck bezahlt. Die Bestellung wurde ihrerseits storniert, aber mein Geld habe ich nicht zurückerhalten!
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Antwort von Hardeck.de
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir haben die Buchhaltung über die offenbar noch ausstehende Zahlung informiert.
Ihr Hardeck Kundenservice
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde Storniert
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Antwort von Hardeck.de
04.08.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de Ihr Hardeck Kundenservice
NR
Ni R.
Zittau
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Händler storniert nach mehreren Tagen einfach die Bestellung aufgrund eines "Preisfehlers"
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Antwort von Hardeck.de
04.08.2023
Verehrter Kunde,
der Grund der Stornierung aufgrund eines Preisfehlers wurde Ihnen ausführlich per Mail mitgeteilt.
Ihr Hardeck-Kundenservice
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde storniet ohne Benachrichtigung. Erst auf Nachfrage bekommt man eine arrogante Anwort.
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Antwort von Hardeck.de
04.08.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de Ihr Hardeck Kundenservice
RT
Reinhard T.
Burg
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Ich bin mit Hardeck leider nicht zufrieden,mein bestellter Artikel war die Verpackung beschädigt,es fehlten sämtlich Zubehörteile.daraufhin habe ich mich gleich mit Hardeck in Verbindung gesetzt,mir wurde zugesagt,sie würden sich darum kümmern,doch mit der Zeit sind schon 2Wochen vergangen und es hat sich noch nichts getan,nicht mal eine Antwort auf meiner e-mail .
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kaputt angekommen -war ein Geschenk- laut Kundenservice werden Reklamation erst nach 14 Tagen bearbeitet.
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt geliefert. Nach 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung zu Reklamation. Nach Erinnerung immerhin Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, dass es dauern kann.
1 Stern noch zu viel.
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung hat geklappt, zwischen Info. sehr spärlich.
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt erhalten.
Auf schriftliche Reklamation seit > 1 Woche keine Rückmeldung. Telefonisch keine Klärung möglich, es muss die Entscheidung der schriftlichen Anfrage abgewartet werden.
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mieser Kundendienst, erst gar keine Antwort, erst nach Eröffnung eines PayPalfalls, kam eine unhöfliche Antwort voller Rechtschreibfehler. Der gekaufte Spiegel war grottenschlecht....NIE WIEDER!!!
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Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de Ihr Hardeck Kundenservice
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Schrank wurde schief aufgebaut. Trotz Mitteilung an Ihnen, keine Antwort
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Antwort von Hardeck.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung trotz Vorkasse. Kundendienst reagiert nicht!
Am 21. Mai einen Spiegel bestellt und in Vorkasse gegangen. Lieferzeit angeblich 4-6 Wochen. Mitlerweile sind 9 Wochen vergangen und Hardeck reagiert auf keine meiner Mails. Schade, dass man einen Stern vergeben muss.
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Antwort von Hardeck.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt.
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Antwort von Hardeck.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung fehlte ein Paket
Ich warte immer noch
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Antwort von Hardeck.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird mit einer kostenlosen Lieferung geworben aber die Rücksendung muss man selber zahlen. Irreführend
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Antwort von Hardeck.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Sollte die Ware beschädigt sein, ist die Rücklieferung ebenfalls kostenlos. Nur bei Nichtgefallen werden Versandgebühren erhoben. Ihr Hardeck Kundenservice
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice