Hardeck.deBewertungen:
1.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.044 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
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Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
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leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
BV
Bernd V.
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vor 5 Tagen
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind stolz darauf, exzellenten Service zu bieten, der höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns, dass Sie unser Engagement für Qualität zu schätzen wissen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
vor 5 Tagen
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind stolz darauf, exzellenten Service zu bieten, der höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns, dass Sie unser Engagement für Qualität zu schätzen wissen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
vor 5 Tagen
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Reklamationsservice mangelhaft
Terminabsprache für Lieferung perfekt. Sehr netter Service. Danach erfolgte eine Reklamation des erworbenen Gartentisches wg einer 3mm Spalte in der Mitte des Tisches, die sehr auffällig ist. Der Kundenservice dafür war die Vollkatastrophe. Nach vielen Anrufen und Mails habe ich es jetzt aufgegen, da es wider Geld gekostet hätte ihn zurückzugeben. Ich habe es jetzt aufgegeben und bin todesunglücklich mit dem Tisch. Sehr schade, dass es so kundenunfreundlich gelaufen ist.
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vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zum Lieferprozess und zu unserem Kundendienstteam. Wir verstehen, dass Sie mit dem Artikel, den Sie gekauft haben, unzufrieden waren, weil in der Mitte des Tisches eine 3 mm große Lücke war. Diese Erfahrung möchten wir keinem unserer Kunden zumuten und wir bedauern, dass das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Unser Ziel ist es, stets einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
vor 5 Tagen
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Reklamation bisher unbearbeitet
Reklamation bzgl. eines defektes über das Kontaktformular angemeldet (Vorgangsnummer: 24051020634). Eine Reaktion erfolgte bisher jedoch nicht. Leider habe ich die Kundenbewertungen nicht vor der Bestellung gelesen. Sollte eine sachgerechte Bearbeitung meines Vorgangs doch noch erfolgen, wird diese Bewertung natürlich angepasst.
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung der Antwort entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, um zu wachsen und unser Geschäft zu verbessern.
vor 5 Tagen
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Liefertermin immer wieder verschoben
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht zugestellt worden. Der Liefertermin wird immer wieder nach Hinten verschoben. Eine bessere Bewertung ist daher aktuell nicht möglich.
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns, wenn die Verzögerung zu Unannehmlichkeiten geführt hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte und Kundenservice von höchster Qualität anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn diese Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Lieferprozesse und freuen uns über Ihr Feedback.
JO
Jürgen O.
Herne
vor 6 Tagen
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass wir einen schnellen und sicheren Service geboten haben. Wir sind stolz darauf, dass wir bei allem, was wir für unsere Kunden tun, nach Spitzenleistungen streben, und es ist schön zu wissen, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung.
vor 6 Tagen
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Schnelle Abwicklung. Sehr gut verpackt.
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass wir einen schnellen und sicheren Service geboten haben. Wir sind stolz darauf, dass wir bei allem, was wir für unsere Kunden tun, nach Spitzenleistungen streben, und es ist schön zu wissen, dass wir in Ihrem Fall erfolgreich waren. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung.
vor 6 Tagen
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vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie viele Aspekte unseres Service für gut befunden haben, und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden. Wir wissen, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, und wir sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, ihnen stets einen erstklassigen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, weiterhin einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
vor 7 Tagen
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Unser Team ist leidenschaftlich bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen übertroffen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
AA
Annette A.
Karlsruhe
vor 8 Tagen
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Schnelle Lieferung
Lieferung kam recht schnell. Bestellung war einfach und problemlos.
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Unser Team ist leidenschaftlich bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen übertroffen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
vor 9 Tagen
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Die Sendung kam zerbrochen an wegen mangelhafter Verpackung, ebenso die Ersatzsendung.Erst beim dritten Mal war die Bestellung vollständig und intakt.
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie über den Zustand Ihrer Lieferung und deren Ersatz enttäuscht waren. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, ein hohes Maß an Service und Zufriedenheit zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst, und Ihre Kommentare werden uns dabei helfen, unsere Verpackungsmethoden zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben.
vor 9 Tagen
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Unser Team ist leidenschaftlich bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen übertroffen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
IB
Ines B.
Hagenburg
vor 10 Tagen
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Unser Team ist leidenschaftlich bemüht, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen übertroffen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
vor 10 Tagen
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vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service und das beste Produkterlebnis zu bieten. Auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, sind wir dankbar, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben und hoffen, dass wir uns in Zukunft verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
vor 10 Tagen
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Absolut empfehlenswert
Gute Kommunikation, Verbindlichkeit, gemäß Plan geliefert und aufgebaut - alles top!
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen mit unserer Kommunikation, Zuverlässigkeit und pünktlichen Lieferung und Einrichtung übertroffen haben. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und sind Ihnen für Ihr Feedback dankbar.
UG
Ulla G.
Sankt Augustin
vor 10 Tagen
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Sehr schöne Lampe, wie beschrieben. Superschnelle Lieferung. Die Ware war schon da, als die Versandbestätigung per Email kam. Top. Gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben! Wir freuen uns zu hören, dass die Lampe wie beschrieben war und die Lieferung superschnell erfolgte. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten sein können.
MM
Marco M.
Norderstedt
vor 10 Tagen
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Top Ware und rasante Lieferung. Preise sind ebenfalls super.
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vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, den von Ihnen gekauften Waren und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank für Ihre laufende Unterstützung.
vor 10 Tagen
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Antwort von Hardeck.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, den von Ihnen gekauften Waren und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank für Ihre laufende Unterstützung.
vor 10 Tagen
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Antwort von Hardeck.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, den von Ihnen gekauften Waren und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank für Ihre laufende Unterstützung.
HH
Holger H.
Ahrensburg
vor 10 Tagen
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sehr netter telefonischer Service.
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vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, den von Ihnen gekauften Waren und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank für Ihre laufende Unterstützung.