Hardeck.deBewertungen:
1.969 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.111 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
PC
Peter C.
Altena
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles passt nichts was besser werden könnte
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit dem Produkt und der Lieferung sehr zufrieden.
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Küche für 16600€ gekauft und warten seit 3 Monaten auf die fehlenden Teile, hardeck reagiert nicht. Da ist einfach harkening service, obwohl mit premium Kundenservice geworben wird
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Reklamation
Ich hatte eine Lampe bestellt, die leider beim Transport beschädigt wurde. Das Kontaktformular zeigte immer Fehlermeldungen beim Absenden an, auf mehrere E-Mails an den Kundenservice habe ich auch nach einem Monat keine Rückmeldung erhalten. Mein Anruf wurde nicht durchgestellt. Ein Widerruf des Vertrages hätte dazu geführt, dass ich den Rückversand selbst hätte bezahlen müssen. Glücklicherweise hatte ich auf Rechnung gekauft, sodass ich wenigstens nicht auch noch meinem Geld nachlaufen muss!
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Antwort von Hardeck.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung.
Ihr Hardeck Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok!
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Antwort von Hardeck.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
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Antwort von Hardeck.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
MS
Martin S.
Drensteinfurt
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter flexibler Kundenservice
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Antwort von Hardeck.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unter aller Kanone !!!! Schriftliche Anfrage wurden nicht beantwortet - wenigstens konnte man telefonisch jemanden erreichen .Fairerweise weise ich darauf hin, dass die beiden Telefonate mit dem Kundendienst jeweils sehr freundlich waren.aAber außer leere. Versprechungen ist bislang nichts passiert. Meine Bestellung aus April ist immer noch nicht da!!!!!! Was für ein Wahnsinn - ich wollte dich nur eine Pfanne kaufen 😡😡😡😡
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Antwort von Hardeck.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info erhalten das Ware im Moment nicht verfügbar erst nach Nachfrage . Und auch nach Verfügbarkeit , Lieferung erst nach wiederholter Nachfragen und auch dann Lieferzeit über eine Woche
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16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
KD
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr bequem, verleiht einen zusätzlichen Hauch von Eleganz
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16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
- Miserable Reklamationsbearbeitung -
- Schnelle Montage
- Miserable Reklamationsbearbeitung
- Null Statusinformationen, keine Rückmeldungen, auch nicht nach Eröffnung mehrerer Tickets und Gesprächstermine
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Antwort von Hardeck.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
UT
Ulrich T.
Siegen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
superschnelle Lieferung
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Antwort von Hardeck.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Regal bestellt, alles super!
Hab ein Regal bestellt, alles super, bin zufrieden. Verpackt ist es auch gut angekommen, der Karton war vielleicht ein wenig zu groß für das Regal, aber das ist ja im Endeffekt egal. Kam relativ schnell an.
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15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tip Top!
Alles bestens, schnelle und sichere Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
KL
K. L.
Hilden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlteile
Es fehlt sehr oft ein Teil vom Ganzen!
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, würden wir Ihr Anliegen gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Hierzu benötigen wir weitere Informationen. Schreiben Sie uns doch unter kunden@hardeck..de.
Ihr Hardeck Kundenservice