GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 20.07.2018
aktualisiert am: 01.04.2023
Hardeck.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Hardeck.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für Hardeck.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
12.01.2023
Ich habe das "Vorab-Küchenaufmaß" gebucht und kann hier wirklich nur ein großes Lob aussprechen. Am Tag nach der Bestellung wurde ich bereits zwecks Terminvereinbarung kontaktiert. Der Termin fand nun 1 Woche später statt. Der Mitarbeiter kam zur angegebenen Zeit und hat das Küchenaufmaß im Handumdrehen erstellt. Es wurde sehr genau gearbeitet und etwaige Rückfragen direkt vor Ort geklärt.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
26.02.2023
Mitte November bestellt und bezahlt, wie geplant mit 3 Wochen Lieferzeit geliefert. Sofort reklamiert, da das gute Stück einen Mangel aufwies. 3x angerufen, Fotos nachgereicht. Keine Reaktion bis heute, 26.02.23.
Habe inzwischen juristischen Rat eingeholt und werde nun auf dem Postweg Vorschläge zur Lösung abgeben. Rücksendung erscheint mit hoffnungslos. Dann habe ich weder Geld noch Ware. NIE WIEDER!
Weiterlesen
Bewertungen für Hardeck.de
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Lesen sie einfach meine Bewertung über Hardeck.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
06.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
06.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, würden wir Ihr Anliegen gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Hierzu benötigen wir weitere Informationen.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Am 11.01.23 Rücksendung bei Ihnen eingegangen. Bis heute keine Rückerstattung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns die Sendungsverfolungsnummer an kunden@hardeck.de, damit wir Ihren Fall prüfen können. Geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer oder Auftragsnummer mit an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
Hatte Gästehandtücher bestellt, sollten schwarz sein. Auf dem Foto waren sie schwarz, in der Beschreibung stand schiefer - was für mich schwarz ist. Es kamen eindeutig graue Handtücher an. Letztlich habe in dem Angebot auch noch das Wort "grau" gefunden ...
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Keine Ersatzlieferung bei Mangel
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, würden wir Ihr Anliegen gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Hierzu benötigen wir weitere Informationen.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
03.03.2023
Lieferzeit zu lang
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Sehr lange Lieferzeit (mehr als 2 Wochen), ohne dass darüber informiert wurde, dass die Lieferung sich verzögert. Wenigstens eine Mitteilung per Mail wäre nett gewesen
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Es ist keine Lieferung erfolgt und auch keine Benachrichtigung nach fast zwei Monaten.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Falsche Lieferung, keine Rückmeldung auf Reklamationen, nogo!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
01.03.2023
Hardeck reagierte nicht auf Anfragen und Reklamationen.
Klarna hat hardeck dann aufgefordert nachdem ich Mahnungen bekommen habe.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
01.03.2023
Hardeck reagierte nicht auf Anfragen und Reklamationen.
Klarna hat hardeck dann aufgefordert nachdem ich Mahnungen bekommen habe.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
02.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
01.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
01.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
01.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
01.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
27.02.2023
Ich habe vor über 2 Wochen Ware im Onlineshop von Hardeck bestellt. Weder habe ich eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen noch ist die Ware über 2 Wochen nach Versand bei mir eingetroffen. Auf meine Nachfrage per Mail fehlt bisher jegliche Reaktion.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
01.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
27.02.2023
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
28.02.2023
Sehr geehrten Damen und Herren, vielen dank für ihre Bewertung. Was können wir Verbessern schreiben Sie uns gerne eine Mail an Kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice