Hardeck.deBewertungen:
1.952 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.939 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen wunderschönen Spiegel bestellt der am 28.03.2023 leider beschädigt ankam.
Sofort habe ich eine email mit Fotos gesendet. Bis heute ohne Erfolg!!
Auf mehrmalige Anrufe wurde ich immer vertröstet. Werde jetzt wohl einen Anwalt einschalten müssen um hier zu einem Ergebnis zu kommen
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Antwort von Hardeck.de
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Weitere Verzögerung der Lieferung ...
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Antwort von Hardeck.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelbezahlung in Rechnung gestellt!
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihren Vorgang nicht nachvollziehen und bitten daher um weitere Informationen an kunden@hardeck.de
Bitte geben Sie Ihre Kaufvertragsnummer mit an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
HS
Harry S.
Bergisch Gladbach
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung korrekt
Und dann noch schnell geliefert.
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles zufriedenstellend.
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08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
☺️
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Als Stammkundin vor Ort wurde ich zum ersten Mal vom online Shopping enttäuscht. Ich habe mehrfach den Kundendienst per email kontaktiert. Bislang keine Reaktion. Ich bin enttäuscht darüber, dass nicht auf der Seite angezeigt wird, dass die Rücksendung auf eigenen Kosten stattfinden muss. Erst wenn man sich die AGB’s durchliest. Ich habe bei ihnen meine ganze Wohnungseinrichtung erworben. Ab heute werde ich Stammkundin bei einem Mitbewerber. Durch die Arroganz , am Telefon und ebenso keine Antwort per email, sehe ich mich gezwungen so ein Unternehmen nicht mehr zu unterstützen.
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir übernehmen die Rücksendekosten bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Darauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
PV
Patrick V.
Chemnitz
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preis / Leistung passt !
günstiger Preis, einfache Auftragsabwicklung, Kommunikation passt !
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
SW
Sarah W.
Bad Iburg
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel, ein Lampenständer, war wie beschrieben und gefällt mir sehr gut. Der Artikel wurde sehr gut verpackt. Zwar hatte der Artikel eine lange Lieferzeit, aber war eher als erwartet gekommen. Da ich nirgendwo anders diesen Artikel kauften konnte und der Preis total i.O. war und ich bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Hardeck gemacht habe, war die Lieferzeit zweitrangig.
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
HF
HD F.
Köln
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
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05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, Artikel wie beschrieben, gerne wieder, Danke !
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden vor einigen monaten nur 2 von 3 bestellten + bezahlten Kissen geliefert!!!
2 mal den Support angerufen, bis heute weder Geld noch Ware erhalten!
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir keinen Vorgang zu Ihrem Anliegen finden. Bitte schreiben Sie uns an kunden@hardeck.de und geben Sie Ihre Kaufvertragsnummer mit an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, angemessene Verpackung
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert. Reibungsloser Ablauf. Besser geht es nicht
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
WM
Wiebke M.
Hamburg
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war superschnell und einwandfrei bei uns!
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice