Hardeck.deBewertungen:
1.978 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.972 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Als Stammkundin vor Ort wurde ich zum ersten Mal vom online Shopping enttäuscht. Ich habe mehrfach den Kundendienst per email kontaktiert. Bislang keine Reaktion. Ich bin enttäuscht darüber, dass nicht auf der Seite angezeigt wird, dass die Rücksendung auf eigenen Kosten stattfinden muss. Erst wenn man sich die AGB’s durchliest. Ich habe bei ihnen meine ganze Wohnungseinrichtung erworben. Ab heute werde ich Stammkundin bei einem Mitbewerber. Durch die Arroganz , am Telefon und ebenso keine Antwort per email, sehe ich mich gezwungen so ein Unternehmen nicht mehr zu unterstützen.
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir übernehmen die Rücksendekosten bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Darauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
SW
Sarah W.
Bad Iburg
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel, ein Lampenständer, war wie beschrieben und gefällt mir sehr gut. Der Artikel wurde sehr gut verpackt. Zwar hatte der Artikel eine lange Lieferzeit, aber war eher als erwartet gekommen. Da ich nirgendwo anders diesen Artikel kauften konnte und der Preis total i.O. war und ich bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Hardeck gemacht habe, war die Lieferzeit zweitrangig.
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
HF
HD F.
Köln
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, Artikel wie beschrieben, gerne wieder, Danke !
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden vor einigen monaten nur 2 von 3 bestellten + bezahlten Kissen geliefert!!!
2 mal den Support angerufen, bis heute weder Geld noch Ware erhalten!
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Antwort von Hardeck.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir keinen Vorgang zu Ihrem Anliegen finden. Bitte schreiben Sie uns an kunden@hardeck.de und geben Sie Ihre Kaufvertragsnummer mit an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, angemessene Verpackung
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert. Reibungsloser Ablauf. Besser geht es nicht
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
WM
Wiebke M.
Hamburg
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war superschnell und einwandfrei bei uns!
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
TL
Timo L.
Bad König
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Anbieter wickelt einen Kauf mit Verweis auf interne Fehler.
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
MK
Marianne K.
Dortmund
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung von guter Ware. Der Schuhschrank ließ sich sehr gut aufbauen, ist gut verarbeitet und sieht prima aus. Kann ihn empfehlen.
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellung möglich, sehr guter und fachkundiger Kundendienst sowie pünktliche und zuverlässige Lieferung, die sogar kostenlos ist.
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, dieWare wurde sehr schnell geliefert und kam unversehrt an,bin sehr zufrieden mit dem Service und Versand
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
IW
Irina W.
Düsseldorf
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und ich konnte jemanden (mit einem hochwertigen Geschenk) eine große Freude machen. Was will man mehr?
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
UK
Ute K.
Worms
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, super schnelle Lieferung, die Lampe wie dargestellt, ich bin happy
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
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04.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war fehlerhaft und gefiel mir auch nicht, deshalb eine Rücklieferung aber Annahme wurde verweigert.
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04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten von 16 Wochen! Keine Antworte auf Anfragen.
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice