Hardeck.deBewertungen:
1.944 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.069 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware war sehr gut verpackt, die Lieferung kam zügig, alles prima...
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
RH
Ralf H.
sankt Augustin
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teilstornierung durch Hardeck nach Buchungsbestätigung. Auf anschließende Stornierung des restlichen Teils meinerseits in schriftlicher und telef. Form keine Reaktion.
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
JN
Julia N.
Waltrop
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Rückversand bei Nichtgefallen
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir übernehmen die Rücksendekosten bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Darauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum 2 Mal falsche Lieferung und kein Retourenlabel!
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, es passte alles. Preis, Leistung sehr gut!!!
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
BE
Bernd E.
GV
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Ware geliefert und keine…
Fehlerhafte Ware am 1.6. geliefert und keine brauchbare Rückmeldung bei Reklamation. Mittlerweile haben wir den 6. Juli und meine Reklamation bzw. Austausch der mangelhaften Ware ist immer noch nicht erfolgt. Könnte man 0 Sterne vergeben würde ich das tun.
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Antwort von Hardeck.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Die Kollegen sind bereits in der Bearbeitung in Ihrem Anliegen. Wir bitten um Geduld. Ihr Hardeck Kundenservice
AP
Anton P.
Otterfing
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
AN
Arianna N.
Aachen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu einem deutlich günstigeren Preis als bei der Konkurrenz. Mit der Lieferung, die zudem kostenlos war, hat auch alles super geklappt.
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
PK
Peter K.
Berlin
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Ware, Schnelle Lieferung
Die angebotene Ware passte gut zu den nicht mehr lieferbaren Wassergläsern eines Mitbewerbers. DerPreis ist gut und Es wurde schnell geliefert.
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top 👍
Alles bestens, schnelle Lieferung, Ware Top, Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Sehr empfehlenswert 👍
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
LS
Lothar S.
Rüsselsheim
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
extrem arroganter selbstgefälliger Verkäufer
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Beschwerde nicht weiterleiten, weil wir nicht wissen um wen es hier geht. Sie können Ihre Beschwerde nochmal, mit Namen, unter kunden@hardeck.de einreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeit ohne Rückmeldung von 3 Tage auf 8 Wochen verändert, warte seit 6 Wochen auf die Rückerstattung meiner Vorabbezahlung nach Stornierung.
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die sichere Verpackung der Glaswaren hat mir sehr gefallen.
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Von der Produktauswahl, Bestellung und der schnellen Lieferung. Danke.
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware
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Antwort von Hardeck.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
IN
Ingeborg N.
Hamm
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Alles gut verpackt. Kann ich empfehlen
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Antwort von Hardeck.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice