Hardeck.deBewertungen:
1.937 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.057 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
MG
Monika G.
Ludwigshafen
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis ok, schneller Versand. Versandmeldung mit Sendungsverfolgungnummer wäre toll gewesen, deshalb nur 4 Sterne.
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Antwort von Hardeck.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
PS
Peter S.
Valley
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde für die Zukunft verloren 😠
Die lt. Warenbestand vorhandene Ware und im Anschluss georderte Ware (Bachmann Twist-Steckdosenelement), konnte auch nach 2Monaten Wartedauer nicht geliefert werden.
Ergänzung: Vorgang: DEG507145 !!!
Auftragsnummer: 114OWJ, ursprünglich 2 Artikel
2x Twist, 1x Stockschirm aus KW32/2023
Da zu Twist kein kein genaues Lieferdatum genannt wurde Twist von mir storniert
Musste jetzt teurer einkaufen
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Antwort von Hardeck.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Oft sind wir auf Lieferketten unserer Vor-Lieferanten angewiesen. Kommt es dort zu Verzögerungen, hat dies natürlich auch Auswirkungen auf den Endkunden.
Ihr Hardeck Kundenservice
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos geklappt.
Ich habe einen Stern abgezogen, da meine Ware in einem viel zu großen Karton angekommen ist und unglaublich viel Luftpolsterfolie verwendet wurde. Sicherlich ist bei Porzellan eine sichere Verpackung angebracht. Das schien mir allerdings zu viel!
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellzeit war mit 2Monaten sehr lang. Die Anlieferung hat dann relativ gut geklappt. Die Verpackung sah unbeschädigt aus. Nach dem Auspacken des couchtisches allerdings wurde der Makel sichtbar. Bei der Montage im Werk wurde scheinbar nicht sorgfältig genug gearbeitet und beim einschrauben der Schrauben stanzte die Schraube auf der Sichtseite wieder raus. Auf meine Fehlerannonce via Email hat sich bis heute leider keine gemeldet, ans Telefon geht keiner Ran.
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de. Die Schadenbilder können wir dort an die entsprechenden Stellen weiterleiten um Ihre Reklamation schnellst möglich bearbeiten zu können.
Ihr Hardeck Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware , angemessene Lieferzeiz
Alles OK , Lieferzeit angemessen, Gute Qualität der Ware
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
GB
Gerhard B.
Olfen
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit um 2 Wochen von der maximalen Lieferzeit überschritten. Absolut schlechte Kommunikation.
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Antwort von Hardeck.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, problemlos
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Antwort von Hardeck.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
28.09.2023
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Antwort von Hardeck.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung prima, Lieferzeit und Kommunikation so mittelgut…
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Antwort von Hardeck.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Leimreste außen an den Möbeln achten.
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Antwort von Hardeck.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde eine Deckenleuchte. Als diese ankam war ich überrascht in was für einem Zustand der Karton war. Es war sofort klar das es sich hierbei um ein Produkt handelt,welches schon bei dem ein oder anderen Kunden war und somit keine Neue Lampe. Außerdem waren im Lampen inneren Einzelteile die sich gelöst hatten.
Die Dame vom Kundenservice war zudem noch sehr unfreundlich. Einzige positive war das der Versand schnell ging mit einem neuen unbeschädigten Produkt wäre es gut gewesen.
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Antwort von Hardeck.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferzeit
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Antwort von Hardeck.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
JF
Jens F.
Bockhorn
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis für Stühle, nur weil in der Beschreibung Hardeck als Hersteller stand. Dabei war es eigentlich MC Garden und der kostet wo anders deutlich mehr.. wir hatten einen Transportschaden, dieser wurde aber problemlos ausgetauscht.
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Antwort von Hardeck.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
BK
Bernhard K.
Bocholt
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
- Drei Artikel wurden mit der Farbe Beton geliefert
- Drei Artikel wurden mit der Farbe weis bestellt.
- Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
- Die gelieferten drei Artikel waren in der Farbe betongrau geliefert worden
- Telefonisch Kontakt aufgenommen mit Hardeck.
- Von den drei Artikeln wurden auf Wunsch Fotos gemacht und Hardeck zu
gemailt
- Nochmaliger Anruf an Hardeck wie es nun weiter geht.
Antwort: dies würde min. 2 Wochen dauern, bevor wir einen Retourschein
erhalten würden, bzw. der Vorgang müsste geprüft werden.
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20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
BC
Barbara C.
Arnsberg
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Antwort von Hardeck.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice