Hardeck.de

Bewertungen:

Schneller Versand und problemlose Retoure, aber Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon katastrophal. Wollte Ware eigentlich behalten, hatte dazu aber eine Frage per E-Mail geschickt. Nachdem keine Antwort kam, noch 2 Versuche. Bis auf automatische Bestätigung, kam von Hardeck keinerlei Rückmeldung. Daher habe ich retouniert.

Nach langem Suchen fand ich endlich die passenden Bechertassen zu unseren vorhandenen Tassen. Ich bewerte jedoch nur mit "Gut", weil es doch einige kleine Unterschiede gibt, die hoffentlich nur mir auffallen. Ein kleiner Unterschied in der Farbe, die obere Ausstülpung der vorhandenen Tassen ist etwas ausgeprägter und die gelieferten Tassen sind um ca. 60g pro Stück schwerer (siehe Fotos, die linke Tasse ist eine von uns). Außerdem hat eine Ihrer gelieferten Tassen einen Pickel unter der Lasur (letztes Foto).

Lieferung erfolgte im vorgegebenen Zeitraum. Bauanleitung einfach und verständlich

Habe am Freitag die Mitteilung bekommen, dass die Ware versendet worden ist. Habe bis heute am Mittwoch, weder die Ware noch eine Sendungsverfolgung von DHL erhalten. Hoffe die Ware kommt noch.

Lieferung und Aufbau, sehr kompetente Mitarbeiter

Lange Wartezeit auf die Ware und auf eine Anfrage zum Produkt konnte mir der Kundenservice keine klare Antwort geben.

Bestellung und Lieferung hat geklappt, zwischen Info. sehr spärlich.

Es hat alles gut geklappt.

Guten Tag , wir haben den Schrank gestern erst aufgebaut da wir im Urlaub waren . Alles war gut jedoch die Anleitung nicht so gut und dazu hat die Spiegel Tür Grose Kratzer . Würden uns freuen wenn wir dafür eine Gutschrift erhalten würden , da wir viel Geld bezahlt haben für den Schrank . Mit freundlichen Grüßen Ciydem Adasoglu Rotkehlchenweg 6 58456 Witten

Bestellung einfach, Lieferzeit war eher durchschnittlich, alles gut verpackt, daher gerne wieder.

Die Qualität der Produkte ist ganz gut. Jedoch, sobald man Probleme/Beschädigungen hat, ist alles mit wirklich langen Wartezeiten verbunden. Selbst wenn Kleinteile fehlen, muss man mit 30 Tagen Wartezeit rechnen. Dann kommen die falschen Schrauben, muss man wieder 30 Tage warten. Der Support ist meist höflich, jedoch gehen hier Anliegen öfters mal unter, E-mails kommen nicht an/werden nicht gelesen, obwohl man eine Empfangsbestätigung bekommen hat mit Vorgangsnummer, diese aber auf Nachfrage nicht bekannt sei. Wenn man, wie in meinem Fall, über 2500€ für Möbel ausgibt, erwarte ich dort mehr als, " ja wir verkaufen die Möbel nur von anderen Händlern und haben selbst keinen Einfluss auf Wartezeiten etc. Wir sind an unser System gebunden und können erst nach den 30 Tagen Wartezeit, den Hersteller ermanhnen/anfragen." Ich habe meine Möbel im März diesen Jahres bestellt, sie kamen 9 Wochen später (wie angekündigt) und habe im Juli immer noch mit fehlenden und kaputten Teilen zu tun und muss warten, da ich ja immer 30 Tage einplanen muss. Fazit: Es gibt echt schöne Möbel, der Aufbauservice war super (bis auf ein paar Macken, die sie in die Wände hauen und Deckenlampen die halb rausrerissen werden und darüber kein Wort verloren wird, aber die Wartezeiten und das vertrösten, man könne es nicht beschleunigen, bin ich von anderen Verkaifsseiten anders gewohnt. Also werde ich in Zukunft Hardeck meiden.