leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok!
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Antwort von Hardeck.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Hardeck Kundenservice
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
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Antwort von Hardeck.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
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Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
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Regal bestellt, alles super!
Hab ein Regal bestellt, alles super, bin zufrieden. Verpackt ist es auch gut angekommen, der Karton war vielleicht ein wenig zu groß für das Regal, aber das ist ja im Endeffekt egal. Kam relativ schnell an.
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15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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14.06.2023
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Antwort von Hardeck.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tip Top!
Alles bestens, schnelle und sichere Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von Hardeck.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrend aufzubauen, ansonsten gut
Habe ein Sofa bestellt, welches am angegebenen Tag geliefert wurde. Die Schrauben waren ganz hinten im Bettkasten befestigt, dadurch wurden sie erst übersehen. Die Anleitung hat gefehlt, aber irgendwie haben wir es auch so geschafft. Obwohl es letztendlich passt, sieht es so aus als würden die vorgebohrten Löcher nicht mit denen in den Scharnieren zusammen passen.
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Der Schrank war in Ordnung , aber bei der Lieferung nur einen Mann zu schicken während der Fahrer es nicht nötig hatte seinem Kollegen zu helfen , der sich redlich abmühte die schweren Kartons ins Haus zu bringen . Echt übel
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Antwort von Hardeck.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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