garten-schlueter.deBewertungen:
2.731 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.882 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei.
Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54.
Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter.
Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind.
Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich.
Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99.
Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet.
Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein.
Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen.
Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken.
Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro.
Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen.
Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen.
Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro.
Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße.
Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
Weiterlesen
Bewertungen für garten-schlueter.de
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erdbeerpflanzen/Rosen
Die Erdbeerpflanzen sind sehr schlecht angewachsen und haben sich bis heute (21.05.24) auch nur kümmerlich entwickelt.
Auch die Rosen (Wurzelware) wachsen nur sehr langsam, eine treibt gar nicht aus.
Leider habe ich zufällig erfahren, dass Rosen, die im Frühjahr zum Verkauf gehen, den Winter in Kühlhäusern lagern sollen. Also besser im Herbst kaufen.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
23.05.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die gelieferten Pflanzen den Ansprüchen nicht genügt haben. Und es stimmt, dass wir unsere Rosen im Winter in einem Kühlhaus lagern, jedoch schmälert das nicht die Rosenqualität. Natürlich dürfen Sie aber erwarten, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist und auch anwächst. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie sich das nächste mal direkt bei uns melden, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Gerne schicken wir Ersatz, wenn etwas nicht anwächst.
Liebe Grüße aus Bokholt
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pflanzen in Ordnung, aber unzureichend verpackt. Paket wurde beim Transport mehrfach gestürzt, sodass bei mir ein Mix aus Substrat und Pflanzenteilen ankam. Konnte die verbliebenen Pflanzenteile noch einigermaßen retten
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
vor 4 Tagen
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht einwandfrei war. Sie dürfen natürlich erwarten, dass alles transportsicher verpackt ist und heil bei Ihnen ankommt. Wenden Sie sich in so einem Fall gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Blumen auf dem Bild sahen ganz anders aus. Es kam eine Pflanze an, die sehr dünn und schlecht aussah. Für 50 €hätte ich die Pflanze, wenn sie so abgebildet gewesen wäre, nicht gekauft.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
vor 6 Tagen
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht glücklich waren. Sie dürfen selbstverständlich einwandfreie Pflanzen von uns erwarten. Bitte wenden Sie sich bei einer Beanstandung das nächste Mal direkt an unseren Kundenservice und wir lösen den Fall für Sie in der Regel schnell und kulant!
Liebe Grüße aus Bokholt
MW
Monika W.
Pinneberg
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Auswahl
Früher konnte man unter vielen Pflanzen auswählen. jetzt bekommt man eine einzige vorgesetzt, die man nehmen muss.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
23.05.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht mehr wie früher bei uns in der Lagerfläche stöbern können, unsere Produktion und das Versandlager befinden sich an einem Standort mit mehr Platz und besseren Bedingungen. Dafür mussten wir leider in Kauf nehmen, dass der Hofverkauf nicht mehr möglich ist.
Liebe Grüße aus Bokholt
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut, eigentlich hatte ich 5 Sterne angeklickt. Weitergeklickt waren 3 weg. Warum????
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
vor 10 Tagen
Das können wir Ihnen auch nicht sagen... dennoch vielen Dank für die nette Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an den Pflanzen.
Liebe Grüße aus Bokholt
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die wurzelnackten Maiglöckchen haben nicht geblüht...ich habe 35 Jahre Garten Erfahrung.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
vor 4 Tagen
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Maiglöckchen bei Ihnen nicht angegangen sind. Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können. Leider können wir bei Wurzelware nicht immer vor dem Versand erkennen ob die Pflanze gut ist oder einen Qualitätsmangel hat.
Liebe Grüße aus Bokholt
RS
Renate S.
München
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe dem Kauf storniert, da mir die Lieferung zu lange gedauert hat.
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Zeit auf die Lieferung gewartet.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
27.05.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht schnell genug kam. Wir haben die Ware aber innerhalb der angegebenen 15 Werktage versendet, auch wenn wir natürlich wissen, dass der Zeitraum recht lang ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Pflanzen.
Liebe Grüße aus Bokholt
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen sind alle angekommen und ich werde sehen wie sie angehen, bisher sieht alles normal aus, der Apfelbaum hat die ersten Blätter und Knospen bekommen. Da war am Anfang etwas skeptisch, aber das wird schon.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
15.05.2024
Danke für Ihr Feedback! Schön, dass alles gut bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Pflanzen!
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
23.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig versenden konnten. Dafür können wir uns nur entschuldigen und es das nächste mal besser machen!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
23.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz glücklich geworden sind. Unser Service hilft Ihnen in allen Fragen um Bestellung, Pflanzung oder Pflege gerne weiter, melden Sie sich das nächste Mal einfach bei uns.
Wir wünschen viel Freude an den Pflanzen
Ihr Garten Schlüter Team
HN
Heiko N.
Brahmenau
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kritik Pflanzenlieferung Garten Schlüter
Unter Bezugnahme auf den vorgelagerten Schriftverkehr mit Ihrer Mitarbeiterin, Frau Weigel, möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich alles andere als zufrieden bin.
Die Qualität einiger Pflanzen stand in keinem Verhältnis zum Preis, wie bereits mitgeteilt. Zudem wurden die bei der Bestellung auf Ihrer Homepage hinterlegten Liefertermine um ein mehrfaches überschritten, was, bedingt durch diverse ganztägige Fixtermine zu einem nicht unerheblichen Aktionismus führte. Zudem wurde eine "Bonuspflanze" gar nicht geliefert.
Mein Schriftverkehr zielte keinesfalls auf einen Preisnachlass ab, vielmehr bat ich um einen Gutschein im angemessenen Rahmen zum Ausgleich des Aufwandes oder zumindest um die Anerkennung von einer 50 %tigen Kostenbeteiligung für eine etwaige Nachlieferung von Pflanzen, falls diese, trotz intensiver Pflegemaßnahmen, eingehen sollten. Dies ist bei Baumschulen, welche im Bund "Deutscher Baumschulen" (Von Falkenhayn, Bruns, Sander etc.) eine gängige Praxis. Dies wurde abgelehnt und somit bitte ich, wie auch bereits avisiert, um Auflösung meines Kundenkontos unter Berücksichtigung der Vorgaben der einschlägigen Datenschutzrichtlinien.
Ungeachtet dessen werde ich Ihnen in der kommenden Woche einige Abbildungen zukommen lassen zum Beweis dessen, dass insbesondere die Gräser es nicht schaffen, den fehlenden Entwicklungsstatus bei Lieferung aufzuholen.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Das müssen wir auf jeden Fall intern besprechen. Wenn eine Pflanze nicht anwächst, sollen Sie auf keinen Fall auf den Kosten in irgendeiner Weise sitzen bleiben! Wir erstatten in einem solchen Fall vollständig zurück oder richten eine Ersatzlieferung ein. Auch wenn es jetzt schon sehr spät ist, möchten wir Sie bitten sich noch einmal bei uns zu melden, wenn es einige Pflanzen nicht geschafft haben - wir würden uns freuen, wenn wir den Fall noch zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
PS: Wenn Sie möchten, dass Ihr Kundenkonto gelöscht wird, wenden Sie sich bitte auch direkt an unseren Service.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Minirose
Die Rose war sehr gut verpackt, in einem großen Karton ….
Leider war die Duftgold gerade mal 1/4 so klein, wie der Karton und hatte kaum Triebe. Unglücklicherweise der „Größte“ Trieb erledigte unsere Katze. Schade, nach zwei Monaten schaut die Rose nicht viel besser aus. Von unseren 11 Rosen ist die Duftgold mit Abstand die Traurigste. Wir werden keine mehr online bestellen.
Bewertung melden
Antwort von garten-schlueter.de
27.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass sich die bestellte Rose nicht wie gewünscht entwickelt hat. Wenn es Probleme mit unseren Pflanzen gibt dürfen Sie sich gerne an unseren Service wenden, damit wir Ihnen Tipps geben, oder auch eine Reklamation einrichten können. Unsere Kunden sollen auf keinen Fall auf mangelhaften Pflanzen sitzen bleiben.
Liebe Grüße aus Bokholt
IK
I. K.
Steinkirchen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war ziemlich schlecht und eine von zwei Pflanzen hat es leider nicht geschafft. Auf meine Reklamation musste ich Fotos machen und einsenden. Ich wollte eigentlich Ersatz, aber das war angeblich nicht möglich und ich bekam nur den Wert der Pflanze erstattet, nun blieben mir die Versandkosten für eine Pflanze. Kein guter Kundenservice
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen okay, Versandzeit 2 Wochen über der Zeit!
Die angegebene Versandzeit wurde mehr als deutlich überschritten, obwohl die von mir bestellten Pflanzen angeblich sofort verfügbar waren. Wenn man dann mehr als drei Wochen auf den Versand wartet ohne irgendwelche Informationen ist das einfach mangelhaft und Kundenunfreundlich.
Pflanzenqualität und Verpackung ist hervorragend.
Bewertung melden
MR
Martina R.
Hardert
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist erst nach Wochen erfolgt, nicht wie angegeben innerhalb von 3-5 Werktagen. Ware wurde nicht wie gewohnt versandt, teilweise waren die Pflanzen nicht im Topf verpackt, die Pflanzenerde befand sich im Karton verteilt, nicht in den dazugehörigen Töpfen, Pflanzen zum Teil auch abgeknickt, so kennen wir es nicht.
Bewertung melden