garten-schlueter.deBewertungen:
2.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.837 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei.
Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54.
Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter.
Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind.
Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich.
Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99.
Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet.
Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein.
Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen.
Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken.
Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro.
Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen.
Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen.
Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro.
Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße.
Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
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Bewertungen für garten-schlueter.de
MM
Matt M.
Hannover
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Praktisch keine Kommunikation, keine Bestätigung des Zahlungseingangs, stark verzögerte Lieferung - Rückinfos erst nach tagen und auch erst nachdem man selbst nachhaken musste. Insgesamt war die Erfahrung hier nicht gut. Dies war der erste und auch letze Einkauf dort.
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JR
Jutta R.
Thale
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
2 von 3 Basilikumpflanzen sind 2Tage nach der Lieferung eingegangen. die Nachlieferung der 2 Sommerblüher sieht auch nicht besser aus, kann aber noch aufgepäppelt werden. Bin wirklich sehr enttäuscht was die Versendung der lebenden Pflanzen betrifft.
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Antwort von garten-schlueter.de
22.05.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass bei einigen gelieferten Pflanzen etwas nicht in Ordnung war. Wir sind aber auch darauf angewiesen, dass Sie sich bei uns melden, wenn etwas mit Ihrer Lieferung ist - wir bekommen das ja nicht selbst mit, wenn sich ein Paket z.B. stark verzögert o.Ä. Also: Melden Sie sich gerne bei unserem Service & wir helfen Ihnen weiter - das betrifft auch diese vergangene Bestellung.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe pflanzknoblauch bestellt.
Damit war ich unzufrieden.teils sehr kleine Zehen.hatte dies auch per Mail kommuniziert. Aber keinerlei Antwort bekommen.schlechte Kundenbetreuung.
Jetzt wart ich auf den Frühling.was der knoblauch macht
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Antwort von garten-schlueter.de
09.11.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden waren - wir würden natürlich erst mal empfehlen abzuwarten, wie sich der Knoblauch im nächsten Jahr entwickelt. Kleine Knollen bedeuten ja nicht automatisch, dass die Qualität nicht stimmt. Selbstverständlich dürfen Sie aber zumindest erst einmal eine Antwort von unserem Support erwarten. Leider konnten wir zu Ihrer angegebenen Mail-Adresse aber auch nichts in unserem Ticket-System finden um den Fall im Nachhinein nachvollziehen zu können. Liebe Grüße aus Bokholt
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gehen die Sämereien in den seltensten Fällen auf. Die Qalität der Pflanzen hat sehr nachgelassen. Ob ich noch einmal Pflanzen bestelle kann ich nicht sagen. Im Geschäft kann ich sie mir aussuchen & habe sie sofort.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren gut verpackt, aber der Lavendel leider sehr schlechte Qualität und sehr klein. Für den Preis bekomme ich bei jedem Gärtner erheblich bessere Pflanzen! Die Myrthen sind super und auch perfekt angewachsen
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PT
Peter T.
Spaden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Wochen Lieferzeit sind nicht akzeptabel
die Ware wurde am 30.05.2023 bestellt, am 19.06.2023 haben wir eine Mitteilung erhalten, dass sie die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde :-(
Drei Wochen Lieferzeit sind auf gar keinen Fall akzeptabel
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Antwort von garten-schlueter.de
01.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir so lange gebraucht haben um Ihren Auftrag zu versenden! Es fehlte uns eine Pflanze, die uns kurzfristig abgesagt wurde. Das hätten wir aber viel besser mit Ihnen kommunizieren können. Beim nächsten Mal werden wir das besser machen!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
HS
H. S.
Bremen
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Konkadenblumen
Konkadenblumen kamen hier, nach langer Wartezeit, schlecht verpackt , sehr
klein, gemischte Gemengelage ( Blumen und Erdreich ) , bei uns an.
Es gelang meiner Fra, sie doch durch zu bekommen ( 14 Tage ).
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man gibt sich halt Mühe: sorgfältige Verpackung, man erkennt Schnittmassnahmen für einen korrekten Wuch.
Aber die drei Haupttriebe sind dünn, die Rinde ist aufgeplatzt, die Blätter haben Sternenstaub.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam an, aber dauerte super lange (über doppelt so lange wie auf Website angekündigt). Keine Kommunikation auf Rückfragen, später dann schlechte Kommunikation. So stelle ich mir das nicht vor.
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BH
Bernd H.
Karlsruhe
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
mindestens 50% waren faulig
mindestens 50% der gelieferten Knoblauch-Pflanz-Zehen waren faulig und werden wohl nicht keimen. Ok, das kann man bei einer Knolle nicht sehen, ist aber für mich als Käufer schon ärgerlich.
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Antwort von garten-schlueter.de
09.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht gestimmt hat - bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir eine Erstattung für Sie einrichten können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
AD
Annemarie D.
Saalfeld
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen sollten ein Geschenk sein und sind aus mir unbekannten Gründen nicht angekommen. Ich habe mein Geld zurückerhalten, bin aber mit Abwicklung der Lieferung insgesamt unzufrieden
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Antwort von garten-schlueter.de
11.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung bei Ihnen nicht geklappt hat. Das Paket hing tagelang bei DHL - worauf wir leider dann keinen Einfluss mehr nehmen können. Sowas kann leider ganz vereinzelt mal passieren - beim nächsten Mal klappt die Lieferung aber sicher wieder!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
HB
Hartmut B.
Frankfurt
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen wurden vor einem Feiertag versandt, daran schloß sich noch
ein langes Wochenende an. Vom Versand bis zur Auslieferung waren die
Pflanzen 8 Tage unterwegs. So sahen sie auch aus.
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Antwort von garten-schlueter.de
15.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach. Normalerweise überstehen unsere Pflanzen auch eine etwas längere Reise im Paket, weshalb Feiertage eigentlich kein Problem sind. 8 Tage sind hingegen schon sehr lang... Gerne dürfen Sie sich bei unserem Kundenservice melden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich hatte am 27.04.23 eine Rechnung N 560251564 Blumen gekauft. Kletterrose llse Krohn ist nicht so schön gekommen. Eine Clematis ist überhaupt nichts. Ich bin sehr enttäuscht.
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PB
Peter B.
Wedel
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen habe ich für eine Grabbepflanzung geordert.
Man wünscht sich schon wenigstens annähernde gleich große Pflanzen. Dem war leider nicht so, was die Gestaltung erschwerte.
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Antwort von garten-schlueter.de
31.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn die gelieferten Pflanzen Ihnen nicht gefallen haben. Wir versuchen natürlich innerhalb einer bestellten Sorte immer passende, ähnliche Größen zu liefern. Bei unterschiedlichen Sorten können wir das aber nicht einrichten.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lies lange auf sich warten und als die Ware ankam, war sie leider komplett unbrauchbar.
Habe ohne Probleme den Kaufbetrag erstattet bekommen,nach E-Mail Kontakt.
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BS
Birgit S.
Wuppertal
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der zwei sehr kümmerlichen Pflanzen ist schon gestorben. Schauen wir mal ob die zweite überlebt. Sehr,sehr schade aber ich kann Garten Schlüter nicht weiter empfehlen.
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Antwort von garten-schlueter.de
11.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, wenn die Qualität bei Ihnen nicht gestimmt hat! Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice, damit wir uns um Ersatz oder eine Erstattung kümmern können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 von 5 bestellten Pflanzen waren super, die übrigen 3 ziemlich mager, klein und erbärmlich. Gute Verpackung. Eine Pflanze war kleiner als angegeben. Also so mittelgut.
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Antwort von garten-schlueter.de
17.11.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Zu dieser Jahreszeit ist es bei Gräsern und Stauden ganz normal, dass überirdisch kaum etwas zu sehen ist - die Kraft der Pflanzen steckt im Wurzelballen. Wenn eine Pflanze kleiner als angegeben ist, dürfen sich sich gerne bei unserem Service melden um eine Teilerstattung zu bekommen.
Liebe Grüße aus Bokholt!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung war super.
Die zweite Bestellung war magenhaft. Sehr lange Lieferzeit. Der Lavendel war grausam. Auf Reklamation wurde nicht reagiert. Schade!
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Antwort von garten-schlueter.de
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass einige Pflanzen nicht ordentlich angegangen sind. Wir brauchen leider aktuell ein paar Tage um auf Mails zu antworten, aber wir haben Sie auf jede Fall nicht vergessen & kümmern uns jetzt um Ihr Anliegen.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde sehr spät verschickt. Es war bereits eine lange Lieferzeit angegeben die aber noch überschritten wurde. Blumen teilweise sehr sehr klein und mickrig
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AH
Alexander H.
Leimen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen teilweise ok, Service mangelhaft
Pflanzen kamen in einem schlechten Zustand an. Der Service war mangelhaft und von der zurückgeschickten Ware wurde nur ein Teil zurück überwiesen.
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Antwort von garten-schlueter.de
23.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden waren. Wir haben aber selbstverständlich alles zurückerstattet was zurückkam.
Ihr Garten Schlüter Team