garten-schlueter.deBewertungen:
2.295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei.
Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54.
Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter.
Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind.
Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich.
Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99.
Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet.
Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein.
Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen.
Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken.
Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro.
Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen.
Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen.
Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro.
Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße.
Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
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Bewertungen für garten-schlueter.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zum 2. mal kranke, bzw. falsch geschnittene Rose
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man gibt sich halt Mühe: sorgfältige Verpackung, man erkennt Schnittmassnahmen für einen korrekten Wuch.
Aber die drei Haupttriebe sind dünn, die Rinde ist aufgeplatzt, die Blätter haben Sternenstaub.
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BS
Birgit S.
Wuppertal
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der zwei sehr kümmerlichen Pflanzen ist schon gestorben. Schauen wir mal ob die zweite überlebt. Sehr,sehr schade aber ich kann Garten Schlüter nicht weiter empfehlen.
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Antwort von garten-schlueter.de
11.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, wenn die Qualität bei Ihnen nicht gestimmt hat! Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice, damit wir uns um Ersatz oder eine Erstattung kümmern können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
BH
Bernd H.
Karlsruhe
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
mindestens 50% waren faulig
mindestens 50% der gelieferten Knoblauch-Pflanz-Zehen waren faulig und werden wohl nicht keimen. Ok, das kann man bei einer Knolle nicht sehen, ist aber für mich als Käufer schon ärgerlich.
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Antwort von garten-schlueter.de
09.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht gestimmt hat - bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir eine Erstattung für Sie einrichten können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rose kam leider nicht am Geburtstag an 😕
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Antwort von garten-schlueter.de
20.09.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn die Rose nicht am gewünschten Termin geliefert wurde. Da wir zum Zeitpunkt der Bestellung etwa 8 Werktage Bearbeitungszeit hatten, hätten Sie sich aber auch schon denken können, dass wir es nicht schaffen werden die Bestellung 3 Tage nach Bestelleingang schon bei Ihnen anzuliefern. Terminwünsche können wir nur einhalten, wenn diese weiter in der Zukunft liegen als unsere Bearbeitungszeit ab Bestelleingang.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Als die Rose ankam waren wir hellauf Begeistert. Eine gr0ße Blüte stark duftend, 4-5 kleinere Knospen. Dies hat uns begeistert. Als jetzt die schöne Knospe verblüht war, gingen die kleinen Knospen nicht mehr auf. Jetzt sahen wir das die Rose nur einen dicken Stiel hatte und die anderen waren sehr dünn. Erde ist richtig, Standort ideal. Möchten jetzt erst einmal abwarten was im nächsten Jahr ist.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Halbtote Pflanzen
Die gelieferten Pflanzen waren kurz vor dem Exitus.
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AD
Annemarie D.
Saalfeld
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen sollten ein Geschenk sein und sind aus mir unbekannten Gründen nicht angekommen. Ich habe mein Geld zurückerhalten, bin aber mit Abwicklung der Lieferung insgesamt unzufrieden
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Antwort von garten-schlueter.de
11.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung bei Ihnen nicht geklappt hat. Das Paket hing tagelang bei DHL - worauf wir leider dann keinen Einfluss mehr nehmen können. Sowas kann leider ganz vereinzelt mal passieren - beim nächsten Mal klappt die Lieferung aber sicher wieder!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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KB
Karin B.
Gelsenkirchen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzenware lässt qualitativ zu wünschen übrig.
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MK
Monika K.
Zachenberg-Köckersried
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte extrem lange, ca. 6 Wochen und trotzdem konnten
sie mir einen Artikel überhaupt nicht liefern, da die Pflanze angeblich nicht kräftig genug war.
Die restlichen Pflanzen waren etwas klein, sind aber gut angewachsen und sehen jetzt ganz passabel aus.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lies lange auf sich warten und als die Ware ankam, war sie leider komplett unbrauchbar.
Habe ohne Probleme den Kaufbetrag erstattet bekommen,nach E-Mail Kontakt.
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DP
Dieter P.
Springstille
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Lupinen Pflanzen war nicht so gut.Von 6 Pflanzen sind nur die Hälfte was geworden.
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Antwort von garten-schlueter.de
08.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass ich einige der Pflanzen von uns nicht durchgekommen sind! Wenden Sie sich diesbezüglich gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
WN
werner N.
weiskirchen
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war im Internet anders beschrieben wie auf der Verpackung der Pflanze stand.
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Antwort von garten-schlueter.de
09.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn wir Ihnen eine falsche Pflanze geliefert haben - in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn auf dem Etikett nur einige Abweichungen die Pflanzeneigenschaften betreffend im Vergleich zum Shop zu finden sind, liegt die Erklärung in der Natur der Pflanze: Abgesehen davon, dass sich jede Pflanze bei unterschiedlichen Bedingungen anders verhält, wächst ein Ahorn sein ganzes Leben lang, weshalb die angegebene Wuchshöhe ein Erfahrungswert nach 10 oder 20 Jahren sein kann, aber nichts über die tatsächliche Endgröße aussagen muss.
PT
Peter T.
Spaden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Wochen Lieferzeit sind nicht akzeptabel
die Ware wurde am 30.05.2023 bestellt, am 19.06.2023 haben wir eine Mitteilung erhalten, dass sie die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde :-(
Drei Wochen Lieferzeit sind auf gar keinen Fall akzeptabel
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Antwort von garten-schlueter.de
01.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir so lange gebraucht haben um Ihren Auftrag zu versenden! Es fehlte uns eine Pflanze, die uns kurzfristig abgesagt wurde. Das hätten wir aber viel besser mit Ihnen kommunizieren können. Beim nächsten Mal werden wir das besser machen!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
MR
Martina R.
Hardert
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist erst nach Wochen erfolgt, nicht wie angegeben innerhalb von 3-5 Werktagen. Ware wurde nicht wie gewohnt versandt, teilweise waren die Pflanzen nicht im Topf verpackt, die Pflanzenerde befand sich im Karton verteilt, nicht in den dazugehörigen Töpfen, Pflanzen zum Teil auch abgeknickt, so kennen wir es nicht.
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GB
G. B.
Marburg
29.07.2023
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Mehrere Pflanzen waren bereits beim Auspacken abgestorben
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Antwort von garten-schlueter.de
31.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass nicht alle gelieferten Pflanzen in Ordnung waren. Bitt wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
PB
Peter B.
Wedel
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen habe ich für eine Grabbepflanzung geordert.
Man wünscht sich schon wenigstens annähernde gleich große Pflanzen. Dem war leider nicht so, was die Gestaltung erschwerte.
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Antwort von garten-schlueter.de
31.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn die gelieferten Pflanzen Ihnen nicht gefallen haben. Wir versuchen natürlich innerhalb einer bestellten Sorte immer passende, ähnliche Größen zu liefern. Bei unterschiedlichen Sorten können wir das aber nicht einrichten.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
IK
I. K.
Steinkirchen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war ziemlich schlecht und eine von zwei Pflanzen hat es leider nicht geschafft. Auf meine Reklamation musste ich Fotos machen und einsenden. Ich wollte eigentlich Ersatz, aber das war angeblich nicht möglich und ich bekam nur den Wert der Pflanze erstattet, nun blieben mir die Versandkosten für eine Pflanze. Kein guter Kundenservice
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat ewig gedauert bis die Lieferung kam.
Dazwischen keinerlei Informationen.
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Antwort von garten-schlueter.de
25.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir unser Lieferversprechen in Ihrem Fall nicht einhalten konnten. Wir werden Ihren Fall prüfen und unser Bestes geben, dass es nicht mehr vorkommt.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team