garten-schlueter.deBewertungen:
2.306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.081 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei.
Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54.
Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter.
Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind.
Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich.
Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99.
Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet.
Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein.
Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen.
Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken.
Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro.
Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen.
Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen.
Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro.
Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße.
Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
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Bewertungen für garten-schlueter.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat ewig gedauert bis die Lieferung kam.
Dazwischen keinerlei Informationen.
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Antwort von garten-schlueter.de
25.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir unser Lieferversprechen in Ihrem Fall nicht einhalten konnten. Wir werden Ihren Fall prüfen und unser Bestes geben, dass es nicht mehr vorkommt.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde sehr spät verschickt. Es war bereits eine lange Lieferzeit angegeben die aber noch überschritten wurde. Blumen teilweise sehr sehr klein und mickrig
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen okay, Versandzeit 2 Wochen über der Zeit!
Die angegebene Versandzeit wurde mehr als deutlich überschritten, obwohl die von mir bestellten Pflanzen angeblich sofort verfügbar waren. Wenn man dann mehr als drei Wochen auf den Versand wartet ohne irgendwelche Informationen ist das einfach mangelhaft und Kundenunfreundlich.
Pflanzenqualität und Verpackung ist hervorragend.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super, Lieferung sehr spät!
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen schlecht verpackt!
Erde im ganzen Paket verteilt.
Pflanzen viel zu klein!
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Antwort von garten-schlueter.de
17.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn die Qualität bei Ihnen nicht gestimmt hat. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall auch an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam an, aber dauerte super lange (über doppelt so lange wie auf Website angekündigt). Keine Kommunikation auf Rückfragen, später dann schlechte Kommunikation. So stelle ich mir das nicht vor.
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EE
Elvira E.
Rüdershausen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert
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EB
Erika B.
Neidlingen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
1 Pflanze ist schon kaputt weil der Transport ewig gedauert hat , und die Pflanze über wochenende bei Post lag
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Antwort von garten-schlueter.de
13.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand bei Ihnen ankam. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihnen mit Ersatz oder einer Erstattung weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
AD
Angelika D.
Borken (Hessen)
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir nicht, wie bestellt, ein rosa Fingerstrauch geliefert , sondern einer mit weißen Blüten. Das habe ich leider erst später festgestellt als er anfing zu blühen. Darüber ärgere ich mich, denn weiß hätte ich auch hier vor Ort bekommen können und rosa hätte farblich besser zum Lavendel gepasst
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Antwort von garten-schlueter.de
13.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen eine falsche Farbe geliefert haben! Schicken Sie uns da gerne ein Bild per Mail zu. Im Anschluss können wir eine Ersatzlieferung für Sie einrichten.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren klein und nur zwei haben das Einpflanzen überstanden.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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HS
H. S.
Bremen
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Konkadenblumen
Konkadenblumen kamen hier, nach langer Wartezeit, schlecht verpackt , sehr
klein, gemischte Gemengelage ( Blumen und Erdreich ) , bei uns an.
Es gelang meiner Fra, sie doch durch zu bekommen ( 14 Tage ).
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung , Pflanzen, die als "am Lager" ausgewiesen waren, waren dann doch nicht lieferbar.
Die sehr spät gelieferten Pflanzen waren aber schön kräftig. Würde deswegen wieder dort bestellen. Verpackung war auch gut .ohne viel Plastik gut feucht gehalten.
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RK
Rita K.
Di.-He.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis
Die Pflanzen kamen gut verpackt und unbeschadet bei uns an.
Was mir aber nicht gefallen hat war die lange Lieferzeit. Es waren nicht wie angekündigt 3-4 Werktage, sondern 3-4 Wochen. In der Hauptpflanzzeit kann das vorkommen, es sollte jedoch schon vor dem Kauf, aber spätestens bei der Bestellung darauf hingewiesen werden, dass es so lange dauern kann.
Enttäuscht war ich aber vor allem von der Größe der Pflanzen, denn sie waren leider alle sehr, sehr klein. Zum Glück sind sie jedoch alle gut angewachsen.
Fazit: Nächstes Mal wieder selbst in den Pflanzenmarkt fahren, da hätte ich sie für das Geld in doppelter Größe bekommen.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles bestens geklappt. Nur war es eine einzige Bestellung, anhand derer ich die Luft nach oben nach ausfüllen kann. ;-)
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BB
Beate B.
Hannover
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Qualität schwach ...
Die Kommunikation mit Garten-Schlüter war sehr mühselig und die preiswerten Pflanzen waren sehr klein und haben sich schlecht entwickelt.
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Antwort von garten-schlueter.de
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht glücklich wurden. Abgesehen von der Qualität der Pflanzen, wegen der Sie sich bei uns gar nicht gemeldet haben, können wir nur Stellung zur Kommunikation und Lieferzeit beziehen: Wir gaben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung 10 - 12 Tage Bearbeitungszeit an, da wir uns in der Hauptsaison befanden. Nach 8 Tagen (nicht Werktagen) haben wir versendet. Sie bestanden darauf, dass wir die Lieferzeit anders angegeben hätten - was aber nun mal einfach nicht stimmt und wir an keiner Stelle so kommuniziert haben. Dass wir einmal mehr als einen Tag zur Beantwortung Ihrer Nachrichten benötigt haben tut uns leid!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war einwandfrei, jedoch dauerte es 5 Wochen bis sie da war.
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Antwort von garten-schlueter.de
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Bestellung gut bei Ihnen angekommen ist! Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden den Fall prüfen & arbeiten daran, dass so etwas nicht noch einmal passiert.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
28.06.2023
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Leider gehen die Sämereien in den seltensten Fällen auf. Die Qalität der Pflanzen hat sehr nachgelassen. Ob ich noch einmal Pflanzen bestelle kann ich nicht sagen. Im Geschäft kann ich sie mir aussuchen & habe sie sofort.
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28.06.2023
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Pflanzen auf der Abbildung entsprechen nicht der Lieferung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit nach Bestellung
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