Gute Gestaltung der Internetseite, einfache Bedienung. Bestellung ohne Anlegen eines Kundenkontos möglich (für mich aus Sicherheitsgründen vorteilhaft, sofern nicht regelmäßig bestellt wird). Trotz Zahlung per Vorauskasse nur 4 Tagen von Bestellung zur Lieferung/Eintreffen der Sendung. Zahlungsbestätigung erfolgte per E-Mail bereits 1 Tag nach der Bestellung. Bei Vorauskasse sogar noch 3 % Skonto (Vorteil für den Kunden und Sicherheit für den Verkäufer). Die automatische Absicherung über Trusted Shops per "ein Klick" im Anschluss an die Bestellung ist einfach und kundenfreundlich (bei anderen Shops die hiermit werben, muss man sich teilweise selbst im Nachhinein um die Absicherung bei Trusted Shops kümmern). Der Sendung lagen noch umfangreiche (nützliche) Informationen zum Produkt bei (Infos zum/vom Hersteller, allgemeine Hygienetipps und Produktprobe/Püfmuster). Vielen Dank.
Werde gefragt, wie der Service ist und die Ware noch nicht geliefert. Allderdings ist angekündigt worden, dass die Lieferung der Ware zu Oekoplanet noch dauert. Ich dachte die Firma stellt selbst her. Die E-Mails waren für mich lang gehalten und könnten reduziert werden auf Bestellbestätigung, Rechnung und voraussichtiche Lieferung sowie Beantwortung auf gestellte Fragen- diese bitte in der Reihenfolge als Erstes.
sehr schnelle Lieferung am 2. Tag nach der Bestellung; tolle Qualität
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29.06.2023
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schnell geliefert
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29.06.2023
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28.06.2023
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28.06.2023
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schnell und unkompliziert in der Lieferung und im Bestellprozess
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27.06.2023
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Am Donnerstag Abend bestellt, am Samstag geliefert.
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27.06.2023
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Extrem guter und flexibler Service
Mir gefällt der extrem gute und schnelle Service. Ich habe einen Artikel versehentlich in falscher Größe bestellt, habe das einen Tag später telefonisch korrigiert und am darauf folgenden Tag den richtigen Artikel geliefert bekommen.
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27.06.2023
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25.06.2023
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Die Ware kam zeitnah, was heute leider nicht mehr Standart ist. Das Material ist sehr angenehm im Griff und waschbar. Die Maße stimmten, so gut, dass ich die Matratze problemlos beziehen konnte.
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