Gute Gestaltung der Internetseite, einfache Bedienung. Bestellung ohne Anlegen eines Kundenkontos möglich (für mich aus Sicherheitsgründen vorteilhaft, sofern nicht regelmäßig bestellt wird). Trotz Zahlung per Vorauskasse nur 4 Tagen von Bestellung zur Lieferung/Eintreffen der Sendung. Zahlungsbestätigung erfolgte per E-Mail bereits 1 Tag nach der Bestellung. Bei Vorauskasse sogar noch 3 % Skonto (Vorteil für den Kunden und Sicherheit für den Verkäufer). Die automatische Absicherung über Trusted Shops per "ein Klick" im Anschluss an die Bestellung ist einfach und kundenfreundlich (bei anderen Shops die hiermit werben, muss man sich teilweise selbst im Nachhinein um die Absicherung bei Trusted Shops kümmern). Der Sendung lagen noch umfangreiche (nützliche) Informationen zum Produkt bei (Infos zum/vom Hersteller, allgemeine Hygienetipps und Produktprobe/Püfmuster). Vielen Dank.
Werde gefragt, wie der Service ist und die Ware noch nicht geliefert. Allderdings ist angekündigt worden, dass die Lieferung der Ware zu Oekoplanet noch dauert. Ich dachte die Firma stellt selbst her. Die E-Mails waren für mich lang gehalten und könnten reduziert werden auf Bestellbestätigung, Rechnung und voraussichtiche Lieferung sowie Beantwortung auf gestellte Fragen- diese bitte in der Reihenfolge als Erstes.
Ihre negative Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Nach unserem Kenntnisstand haben Sie bei der Adressangabe wohl eine falsche PLZ angegeben, dass es dadurch zu Verzögerungen kommt, liegt dann nicht bei uns.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
gute Produktqualität
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundendienst
Perfekter Kundendienst! An den Umfang der Verpackung kann man noch arbeiten. Gern wieder!
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07.11.2023
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02.11.2023
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Schnell und unkompliziert, kleinere Verpackung wäre gut.
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23.10.2023
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Die Bestellung verlief reibungslos. Aber ich war geschockt, dass man den Rückversand selber bezahlen muss.
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Antwort von oeko-planet.com
24.10.2023
Danke für die Rückmeldung. Mit den Energiepreisen sind auch die Versandkosten gestiegen, die uns die Versanddienstleister berechnen. Mit 3,95 EUR halten wir diese noch deutlich niedriger, als die tatsächlich anfallenden Kosten und bitten um Verständnis, dass wir deshalb nicht auch noch die Kosten für den Rückversand tragen können, was wir um Übrigen auch kommunizieren
Sehr Schade, dass Sie deshalb die ganze Bewertung auf nur zwei Sterne ziehen.
22.10.2023
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07.10.2023
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Alles top und super flott
Alles prima, super schnell… ein Sternchen weniger, weil mich die Material-Angabe „3% Sonstige Fasern“ (bei Füllung Kamelhaardecke) irritiert hat. Habe bis jetzt nicht rausgefunden, was die Sonstigen Fasern sein könnten
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21.09.2023
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Einfach unproblematische Abwicklung, super schnelle Lieferung der Ware
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14.09.2023
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Schön weich
Waschen kein Problem auch gut im Trockener getrocknet ohne einzulaufen
Beziehen war etwas schwieriger, da das Material recht fest ist
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13.09.2023
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Lieferung und Rückversand wurde zu unserer Zufriedenheit abgewickelt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.