backforce.ggBewertungen:
1.384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Weiterlesen
Bewertungen für backforce.gg
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlimmer geht’s nicht, weder der Stuhl (V Plus) noch der Kundenservice haben auch nur ansatzweise etwas mit dem positiven Feedback der ganzen *vermutlich bezahlten* Meinung / Reviews / Werbung zu tun. Seit über 2 Wochen werden meine Mails ignoriert und die Hotline ist sein2 Wochen nicht zu erreichen. Trotz täglichen!!! 30 Minuten in der Warteschleife. Nach ca 12 Minuten wird der Anruf einfach beendet.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service - Lieferverzug
Kommunikation super schlecht. Erst nach mehreren Anfragen wurden Lieferschwierigkeiten gemeldet. Die Lieferung hätte innerhalb 2-5Werktagen stattfinden müssen, deshalb bin ich davon ausgegangen das es Lagerware ist. Jetzt, nach 3Wochen wurde ein Holzlieferant als schuldig erklärt. Lieferung steht immernoch aus.
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Kundenservice. Schneller auf emails antworten. Konnte einen Stuhl nicht aufbauen, musste vier Tage auf eine Antwort per Mail warten. Hab mehrmals mit Telefon probiert, kam kein einziges Mal durch. Hab den Stuhl wieder zurückgeschickt weil ich einfach keine Lust mehr auf diesen Service hatte.
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Schlechter Support!!!
Stuhl am 02.01.2024 Bestellt immer noch nicht da.
Keine Antwort auf Emails keiner Telefonisch zu erreichen nach einer Stunde in der Warteschleife.
Aber Zahlungserinnerung schicken für nicht erhaltene Ware (kauf auf Rechnung).
Nie wieder!!!!
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht geliefert, gesendet wurde ein Trackingcode der nicht funktioniert, bereits am 05.13.2023. Telefonisch ist keiner Erreichbar, Emails werden nicht beantwortet, der Chat auf Facebook kann keine Aussagen tätigen. Extrem schwacher Service....
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Guter Stuhl aber bei dem Preis ein Loch in der Rückenlehne im Stoff zu haben geht nicht. Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Seid Tagen geht keiner ans Telefon und auf meine Mails bekomm ich auch keine Antwort.
Bewertung melden
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Massive Mängel an allen Ecken
Stundenlanges Warten in der Hotline. Keine Rückmeldung auf Emails.
4 Wochen warten auf ein Lebenszeichen des Servicetechnikers.
Kleine Mängel und eine falsche Aufbauanleitung.
Und das alles bei einem 700€ STUHL!!!!!
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Support ist wirklich gottlos unfähig. Seit Tage nicht erreichbar, weder per Telefon oder Mail.
Mails die dann nach 7 Tagen beantwortet werden, enthalten keinen Inhalt und helfen nicht weiter.
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückenlehne nicht einstellbar.
Der Stuhl ist leider für meine Größe (185 cm) nicht optimal. Die Rücklehne und Kopfstütze sind insgesamt zu niedrig. Leider fehlt die Möglichkeit die Rückenlehne in der höhe zu verstellen.
Bewertung melden
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit GO ist ein Witz , Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden, extra frei genommen, niemanden gesehen, kein Klingeln kein Klopfen. Sauer !!!
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Support schlecht
Lieferzeit nicht eingehalten
Emails werden zu langsam beantwortet
Keinerlei Statusupdates zur Bestellung
Bewertung melden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde erst nach 15 Tagen geliefert nach hinterherbetteln
Bewertung melden
DR
Dorsten R.
Heldburg
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stuhl leider mit Problemen
Der Stuhl hat eine sehr guten Sitz. Aber leider auch Probleme. Die Rollen lassen sich schwer abrollen und haben massive Spuren in unseren Boden gemacht. Es wurde ein Video verlangt. Wie macht man ein Video von schwergängigen Rollen? Ich habs versucht und auch Bilder vom beschädigtem Boden gemacht und gesendet. Nach 2 weiteren Wochen wieder keine Reaktion…
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Backforce noch nicht geliefert
Eine Ware, die ich noch nicht erhalten habe kann ich nicht bewerten.
Ich sollte es seit drei Tagen bei mir haben. Stattdessen werde ich nicht mal benachrichtigt dass die Ware nicht pünktlich ankommt.
Daher bewerte ich einfach die Situation.
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten! Kein Kundensupport vorhanden!
Bestellt, Bezahlt, nichts bekommen, nichts mehr gehört!!!
Weder Hotline, noch über E-Mail erreichbar. Der Kundensupport muss wohl nur zur Zierde auf der Website platziert worden sein.
Schade das man nicht 0-Sterne vergeben kann!!
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vergessen, nicht komplett
Bestellung zuerst vergessen gegangen, dann eine Woche auf Antwort gewartet. Teil der Bestellung ist bis Heute nicht eingetroffen. Seit über 2 Wochen keine Rückmeldung.
Nicht der Support den man für den Preis erwarten könnte.
Bewertung melden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlimmer geht es immer…
Der Artikel kam bei mir im gebrauchten Zustand an. Der Kundenservice meldet sich nur schwerlich. Bis dato warte ich immer noch auf den Austausch.
Die Bestellung kam ursprünglich am 06.11. an, also für knapp einem Monat.
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
5D armstütze rutscht weg beim Abstützen beim aufstehen. Lieferung nicht in die Wohnung sondern boardsteinkante, bei einem sehr großen und schweren Paket nicht passend. Stuhl zu hart (persönlicher Präferenz)
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfache Kontaktversuche und Nachfragen bezüglich meiner Lieferungen wurden ignoriert. Aufgrund des nicht existenten Kundensupports werde ich meinen Stuhl zurücksenden. Eine enttäuschende Frechheit.
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fast drei Wochen später als die ursprüngliche Lieferfrist und noch keine Lieferung erhalten. Keine aktive Kommunikation, ich muss selber beim Kundenservice nachfragen. Service geht anders.
Bewertung melden