Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Ein wirklich schöner Stuhl. Er würde schnell geliefert aber leider wurden meine plates vergessen und nach mehreren Wochen sind sie immer noch nicht angekommen.
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13.08.2023
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Wurde erst nach 15 Tagen geliefert nach hinterherbetteln
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10.08.2023
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Einen anderen Lieferanten beauftragen
Karton war beschädigt Anlieferung war eine Katastrophe für denn Preis erwarte ich das die Lieferung reibungslos verläuft
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08.08.2023
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Falsche Bohrung , sowie schleppender Service!
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25.07.2023
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Stuhl extrem schnell aber Patches untergegangen
Die Lieferung des Stuhls erfolgte innerhalb von 2 Tagen! Perfekt!
Leider wurden die dazu bestellten Patches „vergessen“.
Diese sollen jetzt nachgeliefert werden! Schade, die waren damit nicht zum Geburtstag da.
Ich hoffe, das klappt jetzt auch noch. Zumindest kam gleich eine Antwort auf die Rückfrage zu den fehlenden Teilen.
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19.07.2023
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Die Lieferung war unvollständig. Allerdings wurden die fehlenden Teile schnell nachgeliefert. Die Kabelführung für den Lordosenstützeautomat ist aus billigsten Plastik. Bei der Installation sind zwei davon aus der Halterung gebrochen und das an der Rückenlehne ist kaputt gegangen. Alles in allem ein guter Stuhl, aber es bleibt ein unangenehmer Nachgeschmack. Der Hype kommt wohl eher von intelligent platzierter Influencerwerbung, als von der Qualität des Produkts.
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