Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Der Backforce One wurde schnell geliefert. Nachteil: bestellt war ein One Plus in blau, geliefert wurde ein Backforce One in grau. Mein Tipp: genau kontrollieren was geliefert wurde!
Was nun?
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12.06.2024
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Lieferung hat sich sehr verzögert und erst auf Nachfrage wurde nochmals kontrolliert. Das sollte besser laufen und irgendeine Kulanz wäre gut gewesen.
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Antwort von backforce.gg
26.06.2024
Hallo,
wir bitten für die Verzögerung in der Auslieferung um Verzeihung. Wir hoffen, dass sich das Warten gelohnt hat und sie Ihren Backforce genießen.
Viele Grüße,
Backforce
12.06.2024
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Service soweit gut!
Service soweit gut. Paket kam halb zerfleddert an aber der Stuhl war ganz und hatte keine Mängel.
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07.06.2024
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04.06.2024
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Der Stuhl ist gut!
Er ist ziemlich teuer und die Armlehnen haben etwas Spiel nach hinten und vorne. Das sind zwei Kritikpunkte. Ansonsten ist alles super und top! Aussehen, Sitzgefühl, Qualität!
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01.06.2024
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Tolles Produkt, sehr bequem und angenehm. Eine genauere Anleitung, wie man was verstellt wäre wünschenswert.
Lieferung war schneller als angegeben, was einerseits super ist, andererseits wurde man nicht darüber informiert und somit war es schwierig planbar bzw organisatorisch schwierig, dass jemand daheim war.
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30.05.2024
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28.05.2024
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25.05.2024
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24.05.2024
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21.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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Der Stuhl ist meiner Meinung nach wirklich hervorragend Preis Leistungs Verhältnis passt der Aufbau war etwas anstrengend mit ordentlichem Werkzeug warscheinlich deutlich entspannter. Die Einzigen Mankos die Sitzfläche ist etwas hart muss erst ordentlich eingesessen werden und die Lieferung, die Firma die den Stuhl geliefert hat war angeblich da und hat geklingelt blöd war nur das den ganzen Tag jemand gewartet hat geklingelt hat keiner! Hinweise im Briefkasten das jemand da war gab es auch keine und dann konnte ich den Stuhl erst 3 Tage später in Empfang nehmen. Gut kann der Stuhl nichts für trotzdem sehr ärgerlich.
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19.05.2024
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Montage war nicht so einfach, teilweise konnte die Kopflehne nur sehr schwer verschraubt werden (Löcher waren ungenau). Ansonsten ein super Stuhl.
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18.05.2024
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Sehr bequem, aber Neigungswinkel zu gering
Leicht aufzubauen, bequeme Sitzflächd, viele Einstellmöglichkeiten.
Rückenbereich ist etwas hart aber daran gewöhnt man sich recht schnell. Dass die Rückenlehne nicht sehr weit nach hinten zu lehnen geht, ist sehr schade und sollte unbedingt verbessert werden.