Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Sendung wurde am 15.11.23 an DHL übergeben.
Leider haben Sie nicht alle Cookies akzeptiert, daher haben sie die Versandbestätigungsmail nicht erhalten. Gerne informieren wir Sie direkt per Mail, über den Verbleib Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abbuchungsverfahren klappt nicht. Höchstgrenze ?
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Antwort von paul-pille.de
17.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal/- Express, Sofortüberweisung, Kreditkarte und bei erfolgter Registrierung/nach erfolgreichem Einloggen im Shop (ab der zweiten Bestellung) auch Lastschrift zur Verfügung.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul-Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren. Damit wir Ihnen weiterhelfen könne, wäre es sehr freundlich von Ihnen uns mitzuteilen, womit es Probleme in der Abwicklung gab. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Gern steht Ihnen unser Kundenservice für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
....einzelne Artikel zu teuer!
....einzelne Artikel zu teuer!
Versandkosten !!
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kann Ware nicht liefern trotz Angebot im Shop
Kann Ware nicht liefern, trotz Angebot im Shop.
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Antwort von paul-pille.de
03.05.2024
Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Versand ab bestimmten Bestell Wert
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sammelbestellung möglich. Versandgebühren
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Antwort von paul-pille.de
28.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Des weiteren bieten wir die Abgabe in haushaltsüblichen Mengen an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Telefonservice nicht zufrieden waren. Bitte wenden Sie sich gern für Fragen an unseren Kundenservice, dieser wird Ihnen gern behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul-Pille Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter artikel war leider nicht auf lager
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Antwort von paul-pille.de
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sich sehr in die Länge gezogen
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Antwort von paul-pille.de
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unter Berücksichtigung des Wochenendes ist eine Lieferzusage von 1-3 Werktagen, diese sind eingehalten worden.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Sendung hat am 26.10.23 unser Haus verlassen und wurde den nächsten Tag an eine Packstation zugestellt.
Wir wünschen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel plötzlich nicht lieferbar
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Antwort von paul-pille.de
12.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein Packet immer noch nicht erhalten.
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Antwort von paul-pille.de
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, die Verzögerung des Versanddienstleisters. Wir haben Ihnen ein Ersatzpaket auf den Weg gebracht.
Ihr Paul-Pille-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider noch nicht angekommen!
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Antwort von paul-pille.de
13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider gab es bei der DHL im Paketzentrum Hamburg ein technisches Problem, welches behoben wurde und die DHL daran arbeitet alle verspäteten
Paket in die Zustellung zu geben. Ihr Paket befindet sich heute in der Zustellung an Sie. Für die Verzögerung bitten wir im Namen der DHL um Entschuldigung.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam keine Benachrichtigung zum Versand.
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Antwort von paul-pille.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sobald die Sendung an DHL übergeben wird, wird automatisch eine Versandbestätigungsmail verschickt, Bitte überprüfen Sie Ihren Spamordner, ob sich dort die Mails befinden.
Vielen Dank in Voraus.
Mir freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
Guten Tag,
vielen dank für Ihr Feedback.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund erhöhten Aufkommens an Bestellungen, verzögerte sich Ihre Bestellung. Dafür bitten wir um Verständnis.
Die Sendung wurde gestern 18.01.24 an DHL übergeben.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von paul-pille.de
09.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Sendung wurde am 03.01.24 an DHL übergeben. Gerne senden wir ihnen per E-Mail erneut die Sendungsnummer zu.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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