Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Bestellung wurde vom Verkäufer storniert, da Artikel nach erfolgtem Bestellvorgang und vollständiger Zahlung doch nicht verfügbar und lieferbar waren.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung und hoffen Sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Lieferung hat leider fast eine Woche gedauert Demnächst besser einen anderen Anbieter. Nicht mehr DPD, die kommen fast nur noch zwei bis drei Tage in der Woche
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit solange dauerte. Leider gab es, bedingt durch den Feiertag, in vielen Bereichen Deutschlands Verzögerungen in der Auslieferung mit dem Versanddienstleister DHL. Im Normalfall dauert eine Lieferung mit der DHL 1-3 Werktage.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung und hoffen Sie das nächste Mal wieder von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille
Artikel wird als verfügbar geführt, dann aber kommentarlos storniert.
Gutschrift erfolgte zügig, aber dennoch nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und hoffen Sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
nach 6 Tagen habe ich immer keine Ware bekommen.
angegeben 1-3 Tagen
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 13 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bisher nicht erhalten haben. Unsere Nachforschung hat ergeben, dass es sich zur Zeit im Paketzentrum in Hamburg befindet. Wir hoffen auf eine baldige Zustellung
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 13 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einzelne Verpackungen waren beschädigt.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht einwandfrei erreicht hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, so dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Dein Paul-Pille-Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Verfügbarkeit
Bisher war ich immer sehr zufrieden mit den Bestellungen(schnell und günstig). Jetzt zeigte es vor den letzten beiden Bestellungen, die Verfügbarkeit meiner Medikamente an. Nach dem Kauf kam aber jeweils eine Mitteilung das 1 Artikel nciht lieferbar ist. Das ist sehr ärgerlich und kostet Nerven, Zeit und Geld!
Ich habe dann nochmal nachgeschaut und der Artikel erscheint wieder als verfügbar?!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Dein Paul-Pille-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nachbestellung eines übersehenen Artikels, auch am gleichen Tag nicht möglich.
Lieferung aber bis jetzt nicht erhalten;
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
06.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne setzen wir uns nochmal persönlich mit Ihnen in Verbindung um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kann Ware nicht liefern trotz Angebot im Shop
Kann Ware nicht liefern, trotz Angebot im Shop.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
03.05.2024
Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
03.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
03.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Dein paul-pille-team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Dein paul-pille-team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn nicht alle Produkte lieferbar sind, erwarte ich diese Information VOR der Bestellung. Nachträgliche Information bedeutet, daß ich jetzt für die Bestellung der nicht lieferbaren Produkte nochmal bestellen muss. Resultat: Zeitlicher Mehraufwand, zusätzliche Lieferkosten, zusätzliche Paketannahme. Das können andere Apothekenshops besser.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.