Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist noch keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von paul-pille.de
09.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben bei dem Auftrag die Zahlungsart Vorauskasse ausgewählt. Sobald die Zahlung bei uns verbucht wird, erhalten sie schnellst möglich die Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde schnellst möglich bearbeitet und bereits einen Tag nach Auftragserteilung an DHL übergeben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Zustellung länger gebraucht hat. Laut DHL gibt es enorme Rückstaus in den Paketzentren. Daher kam es zu Verzögerungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war definitiv zu lang
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Antwort von paul-pille.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde gleich am nächsten Werktag versendet, nachdem Ihr Rezept uns erreicht hat. Auf den Postweg haben wir leider keinen Einfluss.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
I did not receive any goods yet!!!!
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Ihrer Bestellung haben Sie angegeben, dass Sie ein Rezept zusenden. Sobald das Rezept bei uns eintrifft. wird der Auftrag schnellst möglich weiter bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
kein kauf erfolgt auftrag storniert
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Antwort von paul-pille.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Auftrag auf Ihren Wunsch storniert.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In jeder Hinsicht sehr inkompetent.
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Antwort von paul-pille.de
07.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, wie wir Ihnen behilflich sein können.
Gerne setzen wir uns daher nochmal mit Ihnen persönlich in Verbindung um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde.
Ihr Paket hat unseren Versand vollständig und einwandfrei verlassen.
Bitte wenden Sie sich mit der Reklamation an DHL.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben bei der Bestellung die Zahlungsart Vorauskasse gewählt. Leider ist bis heute kein Zahlungseingang bei uns erfolgt.
Sobald wir diesen verbuchen können, wird der Auftrag schnellst möglich weiter bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
alles o.k. , sehr rasche Lieferung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist definitiv zu lange
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Antwort von paul-pille.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne nehmen wir Stellung. Ihr Auftrag ist am 09.01.24 eingetroffen und am 10.01.24 wurde die Sendung an DHL übergeben.
Aufgrund der durchgeführten Trekkerdemos, kam es bei DHL zu Lieferverzögerungen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferzeit so lange gedauert hat. Laut DHL gab es einen enormen Paketrückstau aufzuarbeiten. Inzwischen haben Sie Ihre Sendung erhalten und wir hoffen alles ist zu Ihrer Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es hier zu einer Stornierung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul-Pille Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Bescheid wann Ware kommt
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Antwort von paul-pille.de
18.12.2023
Guten Tag, Ihre Ware haben Sie erhalten und wir hoffen, es ist zu Ihrer Zufriedenheit.
Ihr Paul-Pille-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sammelbestellung möglich
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Antwort von paul-pille.de
06.11.2023
Gerne können Sie uns direkt anschreiben, sollten Sie spezielle Bestellwünsche haben.
Ihr Paul-Pille-Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider gab es bei der DHL im Paketzentrum Hamburg ein technisches Problem, welches behoben wurde und die DHL daran arbeitet alle verspäteten
Paket in die Zustellung zu geben. Ihr Paket befindet sich heute in der Zustellung an Sie. Für die Verzögerung bitten wir im Namen der DHL um Entschuldigung.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unserer Lieferzeiten betragen in der Regel 2-3 Werktage.
Aufgrund eines erhöhten Aufkommen an Bestellungen, verzögert sich Ihre Bestellung. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top Lieferzeit zu lange
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nicht angekommen
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Antwort von paul-pille.de
01.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Paket wurde zugestellt. Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
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