Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Grundsätzlich läuft immer alles reibungslos und vor allem wird super schnell geliefert.
Aber:
Muss so eine Verpackung in diesen Zeiten sein? Da kann bestimmt noch was verbessert werden.
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Antwort von paul-pille.de
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Einwand zu der Größe der Versandkartons. Da wir auf Automatisierung in unserem Lager umgestellt haben und um eine schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Waren zu ermöglichen, mussten wir uns für eine Einheitsgröße der Umverpackung entscheiden. Auch wenn diese nicht immer vorteilhaft ist, da jeder Kunde ein unterschiedliches Bestellvolumen hat, würde es einfach zu viel Zeit in Anspruch nehmen, jedes Paket an die Bestellmenge anzupassen. Das würde zu Zeit-/Lieferverzögerungen führen.
Wir bitten Sie daher um Verständnis und hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Service zufrieden sein werden.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Klappt alles sehr gut und schnell, nur die Portokosten finde ich zu hoch
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
gut, nicht zu teuer und pünktlich
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teure Versandkosten
Gerne wieder aber die Versandkosten ist zu teuer ,es müsste wie alle anderen Versand Apotheken ab einem Einkauf von 20€ kostenlos sein
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Antwort von paul-pille.de
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr paul-pille-team
Alles bestens, bist auf den Punkt, dass ein Artikel während Bestellvorgang vorrätig war - deshalb habe ich überhaupt bestellt - und dann doch nicht mehr verfügbar war. Das ist etwas ärgerlich, aber verschmerzbar.
Meist günstige Preise und schnelle Lieferung. Allerdings mit einem Mangel. Es gibt keine Mindestbestellwertpreise für eine kostenlose Lieferung z.B. ab 20,00 € kostenlose Lieferung. Man ist daraus angewiesen immer ein Kassenrezept parat zu haben, damit keine Liefergebühren entstehen.
Hier ist Verbesserung notwendig, denn wenn ich für 30,00 € oder 40,00 € etwas bestelle sehe ich nicht ein, dass ich auch noch obendrauf Liefergebühren zahlen soll, deshalb musste ich schon oft bei anderen Online Apotheken bestellen um keine Liefergebühren zu haben. Paul Pille ist günstig aber auch nicht immer, man muss halt mehrere Online Apotheken vergleichen. Deswegen schaue ich immer bei Medizinfuchs nach und bestelle auch darüber, da sind ganz hohe Preisdifferenzen vergliechen mit den normalen Preisen der Online Apotheken.
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