Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Ich finde die Vorkasse u
nd dann das lange Warten auf die Lieferung nicht gut
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Antwort von paul-pille.de
14.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal/- Express, Sofortüberweisung, Kreditkarte und bei erfolgter Registrierung/nach erfolgreichem Einloggen im Shop (ab der zweiten Bestellung) auch Lastschrift zur Verfügung. Sie haben sich für Vorkasse entschieden, das bedeutet, sobald wir den Zahlungseingang erhalten, wird schnellst möglich der Auftrag weiter bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware wie bestellt erhalten. Lieferzerzeist für Medikamente eindeitig zu lang.
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Antwort von paul-pille.de
27.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich ist mit einer Lieferzeit von bis zu drei Tagen zu rechnen.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
Preise steigen bei jeder Bestellung werde in Zukunft woanders bestellen.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit, keine Versandfreie Lieferung ab eine Bestellwert.
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Antwort von paul-pille.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund erhöhten Aufkommen an Bestellungen, verzögert sich Ihre Bestellung.
Auch bei unserem Versanddienstleister DHL kann es aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Paketen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware war nicht lieferbar.
Geld wurde umgehend erstattet.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war vollkommen überzogen und unverhältnismäßig groß!
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nicht lieferbar, wird aber weiterhin angeboten
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Antwort von paul-pille.de
18.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen Dein Paul Pille Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die hohen Versandkosten sind gegenüber anderen Apotheken zu hoch
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Antwort von paul-pille.de
02.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten von 4,25€ berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne per Bank Einzug bezahlt, nicht Vorausskasse
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Antwort von paul-pille.de
31.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne antworten wir Ihnen persönlich und geben Hilfestellung was die Zahlungsmöglichkeiten betrifft.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte online die dann nicht lieferbar sind. Keine Proben
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Antwort von paul-pille.de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
Versandkosten bei einer Bestellung von über 100 Euro 🤔🤔🤔
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Antwort von paul-pille.de
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
Ursprünglich avisierter Liefertermin hat sich verzögert
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sonst alles sehr ut, nur Versandkosten sind zu hoch!
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten bei Bestellung über 30 Euro!
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Antwort von paul-pille.de
09.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren. Damit wir Ihnen weiterhelfen könne, wäre es sehr freundlich von Ihnen uns mitzuteilen, womit es Probleme in der Abwicklung gab. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Gern steht Ihnen unser Kundenservice für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
....einzelne Artikel zu teuer!
....einzelne Artikel zu teuer!
Versandkosten !!
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Telefonservice nicht zufrieden waren. Bitte wenden Sie sich gern für Fragen an unseren Kundenservice, dieser wird Ihnen gern behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul-Pille Team
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