Ich habe meine Bestellung auf Vorkasse an einem Donnerstagabend abgeschlossen. Die Überweisungen habe ich am Freitag, also zum Wochenende, getätigt. Der Montag war ein Feiertag und trotzdem kam die Bestellung schon mittwochs an. Letztendlich habe ich die Bestellung bereits nach zwei Arbeitstagen erhalten. Trotz Zahlung per Vorkasse und einer normalen Versandmethode (kein Expressversand). Ich wüsste nicht wie es besser gehen könnte.
Die Ware war natürlich auch unbeschädigt und entsprach der Bestellung.
Sehr schlechter Kundenservice!
Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme habe ich leider keine einzige Rückmeldung auf die Frage ob ich 2 defekte Geräte zurück schicken kann und diese umgetauscht oder erstattet werden erhalten.
Nach einer sehr schnellen Versendung der Artikel bin ich umso enttäuschter, dass Vape Customs bei Problemen anscheinend sehr ignorant ist.
Antwort von Vape Customs GmbH - E-Zigaretten Onlineshop
16.05.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Bis dahin wünschen wir Ihnen ganz viel Spaß mit Ihren neuen Produkten und weiterhin gut Dampf! Viele Grüße Team Vape Customs
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte der eine pod einen Kurzschluss und das schon von Werk aus....ansonsten macht das Teil echt Spaß
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Antwort von Vape Customs GmbH - E-Zigaretten Onlineshop
16.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keine Mail bzgl. Reklamation erhalten. Gerne hätten wir Ihnen bei Ihrem Anliegen im Fall eines bestehenden Defekts einen austausch angeboten. Sollte der Defekt weiterhin bestehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dbzgl. kontaktieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin gut Dampf und ganz viel lecker Liquid im Tank! Viele Grüße Team Vape Customs
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung auf Vorkasse an einem Donnerstagabend abgeschlossen. Die Überweisungen habe ich am Freitag, also zum Wochenende, getätigt. Der Montag war ein Feiertag und trotzdem kam die Bestellung schon mittwochs an. Letztendlich habe ich die Bestellung bereits nach zwei Arbeitstagen erhalten. Trotz Zahlung per Vorkasse und einer normalen Versandmethode (kein Expressversand). Ich wüsste nicht wie es besser gehen könnte.
Die Ware war natürlich auch unbeschädigt und entsprach der Bestellung.
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Antwort von Vape Customs GmbH - E-Zigaretten Onlineshop
16.05.2023
Lieber Kunde, vielen dank für Ihren tollen Kommentar. Wir sind stets darum bemüht unseren Kunden schnellstmöglich ihre Bestellungen auszuliefern. Wenn DHL mitspielt und nicht mal wieder streikt, können wir uns auf eine sehr gute Zustellquote innerhalb von 1-2 Werktagen verlassen. Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin gut Dampf! Viele Grüße Team Vape Customs
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.