Ich finde die Auswahl an Teesorten toll und auch die übersichtliche Präsentation derer. Ansonsten habe ich auch viele Tassen von euch bereits geschenkt bekommen oder gekauft. Es ist für jeden etwas dabei und die Filialen mit ihren Mitarbeitern ist klasse. Schade ist nur, dass ihr leider im Elbe Einkaufszentrum nicht mehr vertreten seid. Im
Was ich super finden würde sind Probierpäckchen auch bestellen zu können ohne Versandkosten bzw dann nur für einen großen Briefumschlag. Ab 10 Tütchen für 5 € oder so etwas in der Art. Das wäre toll. Müssen auch nicht schick verpackt sein, aber gut beschriftet mit einer Liste der Zutaten.
Ist nur so eine Idee.
Meine Bestellung wurde 2 Wochen lang nicht verschickt.Auf schriftlicher Nachfrage wurde mir mitgeteilt,dass 2 Artikel nicht lieferbar sein..es wurden dann 2 Alternativen vorgeschlagen ,die ich nicht ausgesucht hätte,aber eingewilligt habe..Die Bestellung wurde dann auch erst nach weiteren 3 Tagen verschickt,trotz Zusicherung,dass sie noch am gleichen Tag raus geht..Bin sehr enttäuscht und würde nicht nochmal bestellen..Es wurde mir weder Rabatt gewährt noch als Entschuldigung etwas der Sendung beigelegt..Ich wollte die Bestellung verschenken und musste aus der Not heraus etwas anderes kaufen.Als Kunde fühlte ich mich allein gelassen.
Bestellung ist gut und ohne Mängel zu uns gekommen.
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11.10.2023
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09.10.2023
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falsche Artikel in dem online Web korrigieren, richtige Artikel versenden, Rückstände klären und Mitarbeiter benachrichtigen damit man nicht doppelte Sendungen erhält.
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08.10.2023
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Eine bessere Volltextsuche.
Suche über das Menü nach einer Motiv Serie
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30.09.2023
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die Bestellung über den neuen Shop ist einfach mangelhaft, es sind nicht alle Produkte im Shop, das Bemerkungsfester wird nicht berücksichtigt, es werden von einer Bestellung mehrere Lieferungen gemacht, es werden mehrere Rechnungen geschrieben, z.Zt. macht es einfach keinen Spass was zu bestellen, aber wir bleiben TEE MAASS trotzdem treu. Bitte den Shop schnellstmöglich wieder in Ordnung bringen.
Habe den bestellten Tee bis heute nicht bekommen. Es ist 1 Monat her.
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25.09.2023
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Die Lieferzeiten sind Glückssache. Nach einer Bestellung hört man wochenlang nichts. Auf Nachfrage erfährt man dann, dass die Ware immer noch nicht fertig ist. Wirklich planen kann man mit den Waren von Tee-Maass nicht.
Die Rechnungen verschlingen viel zu viel Papier und Platz. Mit einem anderen Rechnungsprogramm könnte das auf eine oder höchstens zwei Seiten passen.
Aber die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und kompetent.
Und wenn die Ware dann wirklich eintrifft, war ich mit der Qualität immer zufrieden.
Der Tee ist einfach durchweg fantastisch und die Lieferung kommt auch meist sehr schnell an. Leider gestaltet sich die Online-Bestellung im neuen OnlIne-Shop wesentlich komplizierter als vorher. Es ist wesentlich unübersichtlicher und macht einfach keinen Spass mehr herumzustöbern. Zum Glück habe ich seit Jahren feste Favoriten, die aber auch teilweise schwer aufzufinden waren. Schade!!!!!!
Unkomplizierter Bestellablauf.
Leider hat die Auslieferung sehr lange gedauert und erfolgte erst auf Nachfrage. Eine Benachrichtigung bei Lieferverzögerung wäre schön.
Leider entsprach die Lieferung in keiner Weise der Bestellung. So kamen 10 gemischte Müslischalen - nicht eine war bestellt. Dafür fehlten andere Teile. Der Kundenservice war schwer zu erreichen, da die einzige zuständige Mitarbeiterin unterwegs war und niemand anderes helfen konnte. Nie wieder Tee Maass
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