TEE MAASSBewertungen:
956 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.276 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Auswahl an Teesorten toll und auch die übersichtliche Präsentation derer. Ansonsten habe ich auch viele Tassen von euch bereits geschenkt bekommen oder gekauft. Es ist für jeden etwas dabei und die Filialen mit ihren Mitarbeitern ist klasse. Schade ist nur, dass ihr leider im Elbe Einkaufszentrum nicht mehr vertreten seid. Im
Was ich super finden würde sind Probierpäckchen auch bestellen zu können ohne Versandkosten bzw dann nur für einen großen Briefumschlag. Ab 10 Tütchen für 5 € oder so etwas in der Art. Das wäre toll. Müssen auch nicht schick verpackt sein, aber gut beschriftet mit einer Liste der Zutaten.
Ist nur so eine Idee.
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Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde 2 Wochen lang nicht verschickt.Auf schriftlicher Nachfrage wurde mir mitgeteilt,dass 2 Artikel nicht lieferbar sein..es wurden dann 2 Alternativen vorgeschlagen ,die ich nicht ausgesucht hätte,aber eingewilligt habe..Die Bestellung wurde dann auch erst nach weiteren 3 Tagen verschickt,trotz Zusicherung,dass sie noch am gleichen Tag raus geht..Bin sehr enttäuscht und würde nicht nochmal bestellen..Es wurde mir weder Rabatt gewährt noch als Entschuldigung etwas der Sendung beigelegt..Ich wollte die Bestellung verschenken und musste aus der Not heraus etwas anderes kaufen.Als Kunde fühlte ich mich allein gelassen.
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Bewertungen für TEE MAASS
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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JG
Jamiluli G.
Lünen
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Tee und schneller Versand
Vielen Dank für den schnellen Versand und den tollen Tee. Ich hoffe sehr, dass der Lavendel-Kokos-Tee zurück ins Sortiment kommt.
Einen Stern habe ich abgezogen, da bei der Bestellung im Juli nur die Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte zur Verfügung standen.
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DS
dieter s.
berlin
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Tassen, super Qualität
Einen Stern musste ich leider abziehen, weil immer wieder Tassen ausverkauft sind, aber im Online Shop noch angeboten werden. Jedoch sofortige Rückerstattung der ausverkauften Artikel und einen Trost Gutschein :-)
Die Lieferzeit von über 10 Tagen finde ich auch etwas lang. Ansonsten sehr schöne Ware und super Qualität. Die Muster bzw. Dekore sind wunderschön.
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09.08.2023
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HH
Harald H.
Wörrstadt
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Frage der Beurteilung sollte nicht zu Beginn sondern am Schluß stehen. Als Ergebnis der Befragung/Bewertung. Dann fragen Sie was besonders gefallen hat. Warum fragen Sie nicht was nicht gefallen hat? Sorry, wenn ich Kritik übe.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teetüten biite korrekt zumachen. Es ist Tee aus den Tüten gefallen.
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01.08.2023
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut, ....
Es gab wegen technischer Probleme in der Firma ein paar Kommunikationsprobleme, die aber letztlich gut gelöst werden konnten.
Nicht gut: es gibt nur 2 Bezahlmöglichkeiten, noch nicht mal die der Überweisung.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 3 Wochen immer noch nicht meine Bestellung bekommen. Und es ist niemand erreichbar bei Tee Maas.
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26.06.2023
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Schlechter Kundenservice
Bestellte Ware nach 2 Wochen nicht erhalten. Keine Information, keine Sendungsnummer. Per Mail angeschrieben, erst nach 2 Wochen eine Antwort erhalten. Habe in der Zwischenzeit mein Geld von Paypal wieder zurück erhalten.
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Antwort von TEE MAASS
28.06.2023
Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung bei uns bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und diese storniert haben. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen.
Anfang des Monats haben wir unser gesamtes Shopsystem umgestellt, um unseren Service und unsere Effizienz zu verbessern. Während dieses Übergangs gab es bedauerlicherweise einzelne Fehler im Bestellprozess, die zu einer Reihe von Unannehmlichkeiten für unsere Kunden führten. Dies war keinesfalls unsere Absicht, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung davon betroffen war.
Wir verstehen, dass eine solche Erfahrung frustrierend sein kann, und wir versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Unser technisches Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Stabilität und Zuverlässigkeit unseres neuen Shopsystems zu gewährleisten.
Natürlich hoffen wir, dass wir Sie nochmal bei uns als Kunde begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, mit freundlichen Grüßen, Ihr Tee-Maas-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung erfolgt, aber nach weiteren 15 Tagen bisher keine Lieferung!
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Antwort von TEE MAASS
28.06.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Es tut uns leid, dass es zu einer längeren Wartezeit kam, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Anfang des Monats haben wir unser Shopsystem umgestellt, um unseren Service zu verbessern. Bei diesem Übergang kam es bedauerlicherweise zu einzelnen Lieferverzögerungen, und wir bedauern, dass Ihre Bestellung davon betroffen war.
Mittlerweile ist die Ware ja bei Ihnen eingetroffen und wir hoffen, dass die Tees Ihren schmecken. Wir möchten uns erneut bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die längere Lieferzeit entstanden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Tee-Maass-Team