Ich habe nahezu meinen kompletten Pool mit Esta-Poolshop gebaut!
Kommunikation, Service und Beratung wie gewohnt immer sehr professionell.
Preis-/Leistungsverhältnisverhältnis und Lieferzeiten unschlagbar.
Habe mir zuletzt eine neue drehzahlgesteuerte Pool-Umwälzpumpe gegönnt(Speck-Badu Ecosoft), Pumpe ist der Hammer und läuft einwandfrei.
Konnte die Pumpe erst gestern montieren, daher die späte Bewertung...
Bei der Filterpumpe Astral Victoria plus (Bauj. 2014) wurde plötzlich der Boden der Pumpe ausgesprengt, sodass im Nu der Keller unter Wasser stand. Ich bestellte daraufhin eine neue. Man teilte mir mit, dass ich nur das baugleiche Nachfolgemodell Victoria plus silent erhalten könnte. Dieses kaufte ich. Bei der Installation stellte sich jedoch heraus, dass die Höhe und Länge des neuen Modells nicht mit der alten Pumpe übereinstimmte. Eine Anpassung an die alten (verklebten) Zu- und Abläufe konnte ich nicht vornehmen. Jede Schwimmbadfirma lehnte die Arbeiten ab. Nach tagelanger Korrekturarbeit konnte ich jedoch die Pumpe in Betrieb nehmen. Warum diese das Prädikat "silent" erhielt, ist mir schleierhaft. Sie arbeitet wesentlich lauter als die alte.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden ein positives und angenehmes Erlebnis zu bieten. Es tut uns daher leid, wenn das bei Ihnen nicht der Fall war. Die Stellungnahme des Herstellers haben wir Ihnen zukommen lassen, ebenso wurde ein kostenloser Austausch angeboten, diese Lösung war leider nicht gewünscht. Ihren Widerruf haben wir wunschgemäß ausgeführt
Wir sind weiterhin bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewohnt gut.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben .
Arbeitet einwandfrei
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