Top Beratung - hatte vor der Bestellung (BAC Swisstop Abdeckung) diverse Fragen, welche alle umgehend und sehr ausführlich beantwortet wurden. Kann esta poolshop uneingeschränkt weiterempfehlen. Beratung, Lieferzeit, Produkte, etc. alles TOP!
Bei der Filterpumpe Astral Victoria plus (Bauj. 2014) wurde plötzlich der Boden der Pumpe ausgesprengt, sodass im Nu der Keller unter Wasser stand. Ich bestellte daraufhin eine neue. Man teilte mir mit, dass ich nur das baugleiche Nachfolgemodell Victoria plus silent erhalten könnte. Dieses kaufte ich. Bei der Installation stellte sich jedoch heraus, dass die Höhe und Länge des neuen Modells nicht mit der alten Pumpe übereinstimmte. Eine Anpassung an die alten (verklebten) Zu- und Abläufe konnte ich nicht vornehmen. Jede Schwimmbadfirma lehnte die Arbeiten ab. Nach tagelanger Korrekturarbeit konnte ich jedoch die Pumpe in Betrieb nehmen. Warum diese das Prädikat "silent" erhielt, ist mir schleierhaft. Sie arbeitet wesentlich lauter als die alte.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und Zufriedenheit zu bieten. Wir wissen, wie wichtig die Erfahrungen unserer Kunden sind und nehmen jede negative Rückmeldung ernst. Sie haben bei uns lt. Ihren Angaben ein nicht passendes Ersatzteil bestellt. Dieses haben Sie entsprechend Ihrem Wunsch an uns retourniert.
Problemlose Lieferung. Von der Affirmationen aus wurde ich angerufen, das nur noch das Nachfolge Modell verfügbar ist. Leider ist auch in diesem Shop pay pal eingezogen
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