Nostraforma korrekt Flos nicht zu empfehlen
Die Firma hat nach einem unerwartet frühen Schaden nach nicht einmal drei Jahren an der Lampe Flos Kelvin der Firma Flos korrekt und freundlich reagiert und sich bei der Firma Flos um eine Kulanzregelung bemüht.
Diese Bemühung war allerdings vergebens, die Reparatur hat mich 172 € gekostet. Das ist für mich unverständlich. Leider kann ich meine Kritik nicht an Flos direkt richten. Entweder sind solche unerwarteten Defekte des hochpreisigen Modells häufiger und Flos kann sich daher Kulanz nicht leisten. Oder es handelt sich um eine seltene Ausnahme. Dann aber wäre eine Kulanzregelung aus meiner Sicht für eine so teure Lampe angebracht. Meine viel älteren IKEA Lampen funktionieren übrigens alle noch anstandslos.
Sehr professionelle und freundliche Bestellabwicklung. Sehr schnelle Lieferung.
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30.01.2024
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Perfekte Beratung, es wird sich wirklich Zeit genommen, was einfach toll ist. Absolut zufrieden auch mit der Lieferung. DANKE!
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service! Nach telefonischer Anfrage wurde sofort geantwortet und
die bestellte Leuchte ist genau wie beschrieben. Die Lieferung der Ware war sehr zeitnah. Nostraforma ist uneingeschränkt empfehlenswert.
Sehr geehrte Frau K., es tut uns lei, dass es bei Ihrer Bestellung etwas länger gedauert hat. Gerne hätten wir Ihnen nach Möglichkeit die bestellten Leuchten früher ausgeliefert. Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass auch wir in dem Fall von der pünktlichen Lieferung der jeweiligen Leuchtenproduzenten abhängig sind. Vielen Dank.
Der Ersatzlampenschirm wurde schnell geliefert. Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Wenn wir wieder Ersatzeteile oder neue Lampen benötigen, werden wir gerne hier suchen.
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