Zertifiziert seit: 03.07.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung positiv hervor. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Kommunikation mit dem Shop ist nach Kundenaussage meist gut, schnell und transparent. Rückgaben und Stornierungen verlaufen in den meisten Fällen unkompliziert, schnell und kulant. Besonders gelobt wird zudem die kompetente, individuelle und lösungsorientierte Beratung. Die Produktqualität empfinden die meisten Kunden als hochwertig und einwandfrei. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair und attraktiv bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von längeren Lieferzeiten. Der Kundenservice wird in Zusammenhang mit Lieferverzögerungen als verbesserungswürdig empfunden. Zudem wünschen sich einige Kunden mehr proaktive Status-Updates zu ihren Bestellungen. Nur selten treten Mängel bei der Produktqualität auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennostraforma.com
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Verifiziert
Fünf Sterne
Der neue Lampenkopf der Tizio 50 funktioniert einwandfrei. Das neue Leuchtmittel ist steckbar und im Notfall leicht auszuwechseln. Es hat jetzt 35 Watt und nicht mehr 50 Watt wie bei der Ur-Tizio, ist also nicht mehr ganz so hell. Da war es eine Halogen Autolampe, die sich ganz blöd wechseln lies. Im Gegensatz zu den angebotenen LED-Einsätzen funktionieren hier auch beide Helligkeitsstufen. Die Lampe ist nicht mehr mit einem Alusteg geschützt sondern mit einer matten Glasscheibe abgedeckt.
Mein Vorschlag: Das Leuchtmittel gleich mitliefern macht's einfacher.
Zusammenfassung: Absolut empfehlenswert
Verifiziert
Gesamteindruck großartig
Gesamteindruck der Website, Ablauf von Bestellung und Lieferung und insbesondere der sehr kundenfreundliche Ablauf von Widerruf, Rückgabe und Neubestellung. Ich bin begeistert. Kleiner Vorschlag zur Perfektion: bei der Ausfüllung des Widerrufs nach dem log in wäre eine Vorbefüllung von Bestellnummer und Artikel fabelhaft.
Verifiziert
Ich habe bisher zweimal Leuchten bei Nostraforma bestellt und es war jedes Mal bestens.
Sehr freundliche und schnelle Konversationen, gute Preise, hochwertige Ware, gut verpackt, besser geht es nicht. Ich werden beim nächsten Bedarf an Leuchten wieder Nostraforma besuchen. Danke schön!
Verifiziert
Super! 5 Sterne ***** Die Lieferung der Lampen von Tom Dixon kam absolut pünktlich, der Liefertermin wurde genau wie versprochen eingehalten. Die Verpackung verdient eine extra Erwähnung, habe selten etwas so professionell verpackt gesehen. Die Kommunikation mit Nostraforma war wie immer hervorragend, äußerst freundlich und effizient.
Verifiziert
5 Sterne verdient, hatte zuvor bei anderen bestellt, aber hier war die Erfahrung rund. Danke für die tollen Leuchten. Bestelle auch die noch benötigte Stehleuchte noch bei euch. Vielleicht besuche ich auch den Showroom wenn ich in München bin.
Verifiziert
Der Service war ausgesprochen kundenfreundlich. Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine Antwort, und der anschließende Kauf verlief schnell und unkompliziert. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich meine Wunschleuchte in Empfang nehmen. Die Qualität der Leuchte entspricht voll und ganz meinen Erwartungen und überzeugt auf ganzer Linie.
Verifiziert
Trotz Lieferverzögerung 5 Sterne
Lieferung hat etwas länger gedauert, war im großen und ganzen in Ordnung von der Zeit her. Hätte gern zwischendurch Bescheid bekommen ohne daß ich hätte nachfragen müssen. Die Nachfrage wurde schon am nächsten Tag beantwortet und alles weitere lief dann reibungslos.
Verifiziert
Perfekter Kundendienst
Ich habe 2 Fritz Hansen Hängeleuchten bestellt. Eine hatte einen Fertigungsfehler. Das Problem wurden in kürzester Zeit durch eine Ersatzlieferung zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Ich wurde zu keiner Zeit über den Status der Lieferung und der Problemlösung im Unklaren gelassen.
Verifiziert
Danke für die tolle Beratung
Sehr persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Jederzeit erreichbar und nichts ist zu viel. Trotzdem super Preise!
Bei Bestellung der nächsten Leuchte weiß ich an wen ich mich wende!
Verifiziert
Perfekte telefonische Beratung
Wenn ein älteres Design-Objekt, an dem man hängt, defekt wird, ist die Suche nach Reparatur schwierig. Kleiner Betrieb hatte erst in Monaten Kapazität. Bei Suche nach Ersatzteilen bin ich auf diesen Shop gestoßen, der wohl auch ein richtiges und großes Fachgeschäft ist. Bereits im ersten Telefonat wurde das Problem erkannt und freundlich und sofort per fernmündlicher Bestellannahme gelöst. Sogar der Preis ist konkurrenzfähig.
Verifiziert
Preis und Service top
Unserer Ansicht nach bestes Geschäft für hochwertige Leuchten. Kompetenz, Auswahl und Preis-/ Leistung ist top.
Zuletzt Leuchte, welche nicht mehr in Garantie war auf Kulanz für uns kostenfrei getauscht.
Verifiziert
Top Onlineshop
Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung hat alles super geklappt. Die angenehme Kommunikation mit einem Mitarbeiter per Email und Telefon war ebenfalls lobenswert. Werde wieder bestellen und Nostraforma weiterempfehlen.
Verifiziert
Hervorragendes Unternehmen rund um Beleuchtung
Gelungener Webauftritt, einfacher Bestellvorgang, sehr gute Unterstützung durch den Support während des Lieferprozesses, überdurchschnittlich gute Verpackung und erstklassige Ware.
Verifiziert
unkomplizierter Kontakt, schnelle Reaktion, Ware leider nicht lieferbar. Problemlose Rückerstattung…
haben eine kalifornische Designer Lampe bestellt, diese war leider nicht mehr lieferbar, Rückerstattung ist über die PayPal Zahlungsmethode unverzüglich erfolgt
Verifiziert
Habe eine Gartenleuchte bestellt und diese ist auch bereits installiert. Lieferung, Design, Qualität haben bei Nostraforma überzeugt.
Verifiziert
Professionelle Abwicklung und Service
Ich musste leider einen erteilten Auftrag stornieren, was vollkommen problemlos von Seiten NOSTRAFORMA abgewickelt wurde. Auch die Kommunikation war vorbildlich, somit sehr gerne 5 Sterne!
Verifiziert
Überraschend schnellere Lieferung. Gut verpackt, einfach zu montieren und coole Optik.
Verifiziert
Die Leuchte könnte nach 30 Jahren erneut gekauft werden. Ein Leuchtmittel war auch dabei. Verpackung sehr gut.
Verifiziert
Toller Kundenservice
Habe das erste Mal bei Nostraforma eine Lampe bestellt und würde es jederzeit wieder tun!
Sehr freundlicher Kundenservice, schneller Versand und schnelle Antwortzeit bei jeglichen Fragen.
Verifiziert
Insgesamt gut gelungen.
Die empfindliche Ware war gut verpackt und ist unbeschädigt angekommen. Das Päckchen war etwas missverständlich adressiert und vielleicht deshalb ganze drei Tage „in Zustellung“.
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