Nostraforma korrekt Flos nicht zu empfehlen
Die Firma hat nach einem unerwartet frühen Schaden nach nicht einmal drei Jahren an der Lampe Flos Kelvin der Firma Flos korrekt und freundlich reagiert und sich bei der Firma Flos um eine Kulanzregelung bemüht.
Diese Bemühung war allerdings vergebens, die Reparatur hat mich 172 € gekostet. Das ist für mich unverständlich. Leider kann ich meine Kritik nicht an Flos direkt richten. Entweder sind solche unerwarteten Defekte des hochpreisigen Modells häufiger und Flos kann sich daher Kulanz nicht leisten. Oder es handelt sich um eine seltene Ausnahme. Dann aber wäre eine Kulanzregelung aus meiner Sicht für eine so teure Lampe angebracht. Meine viel älteren IKEA Lampen funktionieren übrigens alle noch anstandslos.
Nostraforma ist ein sehr vertrauenswürdiger Lieferant und darüber hinaus bekommt man ausgesprochen fachkundigen und freundlichen Rat in technischen Angelegenheiten. Der Kauf dort wird von mir ausdrücklich sehr empfohlen.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Händler. Wir haben die Vorkasse mit Rabatt gewählt. Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert!
+ Unkomplizierter Bestellvorgang
+ Schneller Ablauf
+ Gut erreichbarer und hilfreicher Telefonsupport
+ Auslieferung über einen der wenigen Paketdienstleister (DHL), dessen Mitarbeiter Straßenschilder und Hausnummern sinnentnehmend lesen und so mein Haus finden können
Leider hatte die Zulieferfirma eine Lieferschwierigkeit, so dass ich leider zweimal bei Nostraforma nach dem Verbleib fragen musste. Jedesmal habe ich sofort eine ausführliche und freundliche Antwort bekommen, die mich zufrieden stellte. Die Lieferung erhielt ich, zwar später als zuerst gedacht, aber zu dem Termin, der mir nach Rückfrage versprochen wurde. Ich bin sehr zufrieden damit.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware aber noch nicht
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Flos Ersatzglas
Alles ging wie am Schnürchen, nach der Überweisung
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