Nostraforma korrekt Flos nicht zu empfehlen
Die Firma hat nach einem unerwartet frühen Schaden nach nicht einmal drei Jahren an der Lampe Flos Kelvin der Firma Flos korrekt und freundlich reagiert und sich bei der Firma Flos um eine Kulanzregelung bemüht.
Diese Bemühung war allerdings vergebens, die Reparatur hat mich 172 € gekostet. Das ist für mich unverständlich. Leider kann ich meine Kritik nicht an Flos direkt richten. Entweder sind solche unerwarteten Defekte des hochpreisigen Modells häufiger und Flos kann sich daher Kulanz nicht leisten. Oder es handelt sich um eine seltene Ausnahme. Dann aber wäre eine Kulanzregelung aus meiner Sicht für eine so teure Lampe angebracht. Meine viel älteren IKEA Lampen funktionieren übrigens alle noch anstandslos.
Leider hatte die Zulieferfirma eine Lieferschwierigkeit, so dass ich leider zweimal bei Nostraforma nach dem Verbleib fragen musste. Jedesmal habe ich sofort eine ausführliche und freundliche Antwort bekommen, die mich zufrieden stellte. Die Lieferung erhielt ich, zwar später als zuerst gedacht, aber zu dem Termin, der mir nach Rückfrage versprochen wurde. Ich bin sehr zufrieden damit.
+ Unkomplizierter Bestellvorgang
+ Schneller Ablauf
+ Gut erreichbarer und hilfreicher Telefonsupport
+ Auslieferung über einen der wenigen Paketdienstleister (DHL), dessen Mitarbeiter Straßenschilder und Hausnummern sinnentnehmend lesen und so mein Haus finden können
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauenswürdig und fachkundig
Nostraforma ist ein sehr vertrauenswürdiger Lieferant und darüber hinaus bekommt man ausgesprochen fachkundigen und freundlichen Rat in technischen Angelegenheiten. Der Kauf dort wird von mir ausdrücklich sehr empfohlen.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Leuchte
Ich wusste aus einer Bewertung, dass für den Zusammenbau etwas Bastelarbeit nötig war. Auf Grund guter Bebilderung gelang dies aber. Das Licht ist atmosphärisch stimmungsvoll und gibt dem Raum eine besondere Note.
Kaufe alle Lampen seit Jahren bei Nostraforma. Hauptsächlich Ingo Maurer. Aber auch Arturo Alvarez und Louis Poulsen. Alles immer super. Sehr vertrauenswürdiger Verkäufer. Kann Nostraforma absolut empfehlen.
Ich habe lange gesucht nach einem Ersatzteil für eine gut 30 Jahre alte Designer-Lampe und habe sie bei nostraforma gefunden. Zu einem vernünftigen Preis und schnell geliefert. Was will man mehr!
Der Ersatzlampenschirm wurde schnell geliefert. Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Wenn wir wieder Ersatzeteile oder neue Lampen benötigen, werden wir gerne hier suchen.
Sehr gute Auswahl, einfache Bestellung, preisgünstigster Anbieter, sehr gute Versandverpackung, super schneller Versand (Bestellung - Vorauszahlung - Lieferung = 2 Tage ) ...
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Top Produkt, schnelle Abwicklung und Lieferung, sehr guter Service bei der Kaufabwicklung, sehr gute Verpackung
und sehr guter Preis im Vergleich zu Mitbewerbern.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbestellung, Lieferung und Reklamation
Vorbestellung, Lieferung und auch eine Reklamation verliefen reibungslos. E-Mails wurden sofort beantwortet und sich um mein Anliegen gekümmert.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Anfragen werden umgehend und kompetent beantwortet. Sehr freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner. Top Preise im Vergleich zu Mitbewerbern.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
1A Kundenservice
Lieferung anfänglich verschollen, dann wiedergefunden und erneut durch nostraforma versandt. Jederzeit gerne wieder, vielen Dank!
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