Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
Der bereits bezahlte Bademantel wurde mir von DHL für Dienstag 23.4. angekündigt, ich war auch zu besagtem Termin zuhause, jedoch der Zusteller klingelte nicht, ich solle am nächsten Tag, Mittwoch, 24.4. bei Rewe in der schleissheimerstrasse das Paket holen. Ich war nun schon 4 mal vergebens bei Rewe, dort jedoch sei kein Paket seid vielen Tagen mehr von DHL angeliefert worden, DHL selbst nicht zu erreichen. Bitte gehen Sie der Sache nach!
Der bereits bezahlte Bademantel wurde mir von DHL für Dienstag 23.4. angekündigt, ich war auch zu besagtem Termin zuhause, jedoch der Zusteller klingelte nicht, ich solle am nächsten Tag, Mittwoch, 24.4. bei Rewe in der schleissheimerstrasse das Paket holen. Ich war nun schon 4 mal vergebens bei Rewe, dort jedoch sei kein Paket seid vielen Tagen mehr von DHL angeliefert worden, DHL selbst nicht zu erreichen. Bitte gehen Sie der Sache nach!
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Antwort von BETTENRID
vor 10 Tagen
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung mit DHL zu Schwierigkeiten gekommen ist und Sie den Bademantel erst mit Verspätung geliefert bekommen haben. Einfluss auf die Auslieferung durch DHL haben wir leider nicht. Wir wünschen Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten viel Freude mit dem Produkt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Feedback geben, was Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Nur so können wir besser werden ...
Das Rosshaarkissen ist sehr gut. Für meinen Geschmack etwas zu hoch. Lieferung hat gut geklappt. Sehr wertige Ansprache. Tolle Profis am Werk.
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Antwort von BETTENRID
12.04.2024
Was für ein tolles Lob. Herzlichen Dank! Wegen der Höhe des Kissen lässt sich bestimmt etwas machen. Bitte kontaktieren Sie doch unseren Kundenservice hierzu.
Service-Telefon
+49 (0)89 211 01 316
Montag bis Freitag
von 9 bis 17 Uhr
service@bettenrid.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware NOCH NICHT ERHALTEN! Abbuchung jedoch durch Bettenried bereits veranlasst.
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Antwort von BETTENRID
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich habe mit dem Kundenservice Rücksprache gehalten und erfahren, dass eine Antwort an Sie raus gegangen ist, in der Ihnen die Lieferfrist von 20 bis 22 Tagen mitgeteilt wurde und der Betrag zurückerstattet wurde. Ich hoffe sehr, dass das so für in Sie in Ordnung ist und nur eine zeitliche Überschneidung stattgefunden hat.
Herzliche Grüße,
Ihr Bettenrid-Team
Sehr geehrter Herr Rückerl,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop und das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Ihre Bestellung hat eine Lieferfrist von 20-22 Werktage.
Wir bestätigen Ihnen die Stornierung Ihrer Bestellung und bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal nicht weiterhelfen konnten.
Ihre Zahlung über 105,85 € haben wir Ihrem Konto erstattet.
Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal in unserem umfangreichen Angebot fündig werden und wir Sie bei der Erfüllung Ihrer Wünsche unterstützen dürfen.
Schnelle Lieferung. Super Qualität. Website war bei Spannbettlaken ein wenig schwer zu navigieren, da man oben nur das Menü sieht und nicht, dass die Produkte darunter sind.
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Antwort von BETTENRID
02.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Das schauen wir uns in jedem Fall nochmal an, wie man das besser umsetzen kann. Viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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