BETTENRIDBewertungen:
358 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.222 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
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DS
Dagmar S.
München
Relevanteste negative Bewertung
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bereits bezahlte Bademantel wurde mir von DHL für Dienstag 23.4. angekündigt, ich war auch zu besagtem Termin zuhause, jedoch der Zusteller klingelte nicht, ich solle am nächsten Tag, Mittwoch, 24.4. bei Rewe in der schleissheimerstrasse das Paket holen. Ich war nun schon 4 mal vergebens bei Rewe, dort jedoch sei kein Paket seid vielen Tagen mehr von DHL angeliefert worden, DHL selbst nicht zu erreichen. Bitte gehen Sie der Sache nach!
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PM
Paula M.
München
Bewertungen für BETTENRID
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BETTENRID
08.02.2024
Danke.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BETTENRID
26.01.2024
Dankeschön.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BETTENRID
26.01.2024
Danke.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war am 12.02.24. Heute ist der 19.02.24. DHL hat noch nicht mal die Ware. Voraussichtliche Zustellung 22.02.24. das ist Schneckentempo-Niveau. Und dafür bezahle ich auch noch Versandkosten. Jetzt habe ich zweimal bei Bettenrid bestellt, das erste und das letzte Mal. EDIT: es ist erstaunlich, so in aller Öffentlichkeit zu lügen: in meiner Bestellbestätigung steht dergleichen nicht.
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Antwort von BETTENRID
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe mir Ihre Bestellbestätigung vom Kundenservice zusenden lassen. Die Lieferfrist von 7- 10 Tagen ist auf Ihrer Bestellbestätigung links unten neben dem Gesamtbetrag angegeben. Es gibt wirklich keinen Grund warum wir das nicht transparent kommunizieren sollten. Die regulären Lieferfristen in unserem Onlineshop sind seit letzten Freitag wieder aktiv. Bei weiteren Rückfragen, können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Bettenrid-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht erreichbar. Bewertung eingefordert bevor die Ware Versand wurde. Bestellung am30.01 und am 06 Februar keine Nachricht wo wie was.....
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Antwort von BETTENRID
12.02.2024
Sehr geehrte Frau Otto,
ich habe das Feedback an den Kundenservice weiter gegeben, der sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat.
Ich hoffe, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße,
Ihr Bettenrid-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung 511559 wurde noch nicht geliefert, auch kam keine Benachrichtigung von Betten Rid
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Antwort von BETTENRID
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben das intern geprüft und unser Kundenservice hat sich das genauer angesehen. Vor ca. 5 Jahren hatten wir auf Ihren Wunsch Ihr Konto gelöscht. Durch die neue Bestellung unter derselben E-Mail-Adresse wurde die Bestellung im System blockiert und Sie haben nichts von Bettenrid gehört.
Um das ungute Gefühl mit Bettenrid zu kompensieren, hat sich unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, Sie wieder als zufriedene Kundin zurückgewinnen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Bettenrid-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche kommt keine Ware und auch keine E-Mail über die künftige Lieferung.
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Antwort von BETTENRID
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist in unsere Inventur-Zeit gefallen, so dass wir die Lieferzeiten in der Zeit vom 9. bis 16. Februar verlängert haben. Die Lieferfristen haben wir sowohl im Onlineshop, als auch der Bestellbestätigung kommuniziert. Ihre Bestellung wurde versandt und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von BETTENRID
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lässt es sich nicht immer vermeiden, dass manche Artikel eine längere Lieferfrist haben. Generell versuchen wir unseren Kunden ein breit gefächertes Sortiment zu bieten, das wir zeitnah versenden.
DS
Dagmar S.
München
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service lässt stark nach ...
Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr Leid was passiert ist. Das entspricht nicht unseren Qualitätsmaßstäben, die wir in unseren Häusern und unserem Onlineshop haben. Ich gehe dieser Beschwerde nach und hoffe sehr, dass Sie uns einen zweite Chance geben werden.
Herzliche Grüße,
Ihr BETTENRID-Team
GL
G. L.
HH
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt!!!
Da mit der Bestellung am Wochenende etwas nicht funktionierte, habe ich den Service angerufen. Hier sehr freundlich und schnell das Problem gelöst. Die Bestellung wurde sofort versendet. Die bestellten Handtücher von „enVogue America“ sind einfach super flauschig und von hoher Qualität. Auch die bestellte Leinenbettdecke ist super leicht und angenehm im Sommer.
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Das ist ja wunderbar! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung. ich habe einen Kissenbezug bestellt, der kam genau wie auf dem Bild des Shops angezeigt wurde. Werde weiter bei Bettenrid gerne noch anderer Artikel bestellen.
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Antwort von BETTENRID
21.09.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung.
CG
Christopher G.
München
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Betten Rid handelt seit Jahrzenten nur mit erstklassiger Ware. Die Beratung vor Ort und online ist aussergewöhnlich. Ich kaufe dort seit 1988 ein. Alle Bettwaren, Handtücher, Bademäntel und hochwertige Geschenke für Familie und Freunde.
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Was für ein wunderschönes Lob. Vielen herzlichen Dank!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Was versprochen wurde, wurde auch gehalten. Extra leichte Qualität, ideal für den Hitzesommer. Angenehm darin zu liegen, man kühlt auch nicht aus. Verpackung der Lieferung erstklassig. Kann diese Wildseidendecke nur empfehlen.
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MG
Marlene G.
Karlshagen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit Bettenrid.
0bwohl , das seit Jahren von mir gekaufte Handtuchset schon haltbarer war.
Aber der Service, die Verpackung, der schnelle Versand von Bettenrid bestens ist. DAFÜR VIELEN DANK MG
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, wir finden sicher eine Lösung.
Herzliche Grüße,
Ihr BETTENRID-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung .... wirklich sehr gute Qualität der Bettwäsche etc. und - ganz wichtig - jedenfalls für mich - sehr kompetenter, netter und hilfsbereiter Kundenservice. Ein herzliches DANKE an alle!
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Das geht runter wie Öl. Dankeschön!
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche online und im Laden
Habe gleiche Bettwäsche sowohl im Ladengeschäft als auch über Bettenrid website gekauft. Verpackung online war wertiger und Rabatt höher - hätte mir gewünscht, dass dies gleich ist. Daher nur 4 Sterne.
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Antwort von BETTENRID
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Nicht alle Aktionen laufen online und stationär. Aktuell läuft in unserem Onlineshop die Frühschenker-Gutschein-Aktion und Sie sind online in den Genuss von 20 Euro ab 150 Euro Warenwert gekommen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung mit der Verrechnung einer Gutschrift war holprig. Das Guthaben wurde nicht verrechnet, die Bestellung jedoch angenommen, wenn auch 10 Tage später. Es gab keine Erklärung dafür.
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Antwort von BETTENRID
13.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid , dass Sie unsere Mail mit der Info zur Lieferverzögerung vom 6. Oktober nicht erreicht hat. Zu der Verrechnung einer Gutschrift hat uns die Info gefehlt. Die Bestellung hat am 9. Oktober unser Haus verlassen und müsste bestenfalls schon bei Ihnen angekommen sein. Viel Freude mit den bestellten Produkten.
AE
Alice E.
München
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, die Ware, meine Kissen, so kuschelig weich! Kissen prima in Aufbewahrungsbox gewesen! Kenne ich sonst nur von Bettdecken. Wieder mal total zufrieden mit Bettenried!!!
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Antwort von BETTENRID
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen erholsame Nächte mit dem neuen Kopfkissen.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderbare Ware - langlebig - gut Qualität - exzellenter Kundenservice, findet man ja leider nur noch sehr selten - ein DANKE an alle, die das ermöglichen
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Antwort von BETTENRID
21.08.2023
Herzlichen Dank für Ihr Lob. Da ist die Freude auf unserer Seite groß.
WH
werner h.
nürnberg
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die SUPERSCHNELLE Transaktion meiner Bestellung.
Vielen herzlichen Dank.
Viele liebe Grüße aus Nürnberg
Werner Herrmann
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Antwort von BETTENRID
16.11.2023
Ganz lieben Dank Ihnen für Ihr Feedback.