BETTENRIDBewertungen:
351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.195 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
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DS
Dagmar S.
München
Relevanteste negative Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bereits bezahlte Bademantel wurde mir von DHL für Dienstag 23.4. angekündigt, ich war auch zu besagtem Termin zuhause, jedoch der Zusteller klingelte nicht, ich solle am nächsten Tag, Mittwoch, 24.4. bei Rewe in der schleissheimerstrasse das Paket holen. Ich war nun schon 4 mal vergebens bei Rewe, dort jedoch sei kein Paket seid vielen Tagen mehr von DHL angeliefert worden, DHL selbst nicht zu erreichen. Bitte gehen Sie der Sache nach!
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PM
Paula M.
München
Bewertungen für BETTENRID
RK
Roland K.
Ranstadt
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die lieferungsprozess bei DHL ist sehr magelhaft....
Die Lieferungsprozess bei DHL ist sehr mangelhaft und nicht angemessen bei eine Bekannte Firma als BettenRid. Die Lieferadresse ist nicht gleich Ablageort. Bitte eine Lieferant Partner die Lieferung direkte an Kunden erledigen kann organisieren. Sonst werde ich woanders Einkaufen im Zukunft.
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Antwort von BETTENRID
08.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung durch DHL nicht zufrieden waren und bedauern es, dass Sie Bettenrid mit nur einem Stern bewerten. Ihre Bestellung ist am 23. Dezember nachmittags mit einer abweichenden Lieferadresse bei uns eingegangen, was kein Problem darstellt. Ich vermute eher. dass es durch die Feiertage zu Verzögerungen gekommen ist. Generell ist die DHL ein sehr zuverlässiger Versandpartner mit dem wir und unsere Kunden sehr zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie DHL und Bettenrid eine zweite Chance geben.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne weiteren Hinweis einfach einen Teil der Bestellung storniert - da der Rest kisseninlays waren hätte ich die auch nicht gebraucht wenn der Bezig nicht lieferbar ist. Das ganze dann auch viel zu spät. Schlechter Service.
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Antwort von BETTENRID
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann Ihren Unmut gut nachvollziehen. Habe mit dem Kundenservice Rücksprache gehalten, um Näheres zu erfahren. Der Kissenbezug war laut unserem System bei Ihrer Bestellung noch einmal in einem unserer Häuser vorhanden, wurde aber leider nicht aufgefunden. Aus diesem Grund musste der eine Artikel storniert werden. Die Kissenfüllungen können Sie gerne mit dem beigelegten Rücksendeetikett an uns zurückschicken. Herzliche Grüße und eine schöne Adventszeit, Ihr Bettenrid-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit! Stimmt nicht mit den Angaben im Online-Shop überein
Laut Angaben sollte die Ware innerhalb von 1-3 Tagen versendet werden! Die Bestellung wurde am 22.07 aufgegeben - es ist nun der 30.07 und laut Angaben ist die Ware immer noch nicht versendet worden! Sehr schade!!
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Es tut mir sehr Leid, dass bei Ihrer Bestellung offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Ich würde Sie bitten sich mit unserem Kundenservice service@bettenrid.de in Verbindung zu setzen sofern noch keine Lösung herbeigeführt werden konnte. Wir bitten um Entschuldigung.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr merkwürdig
Ich habe 7 Tage nach meiner Bestellung noch keine Versandnachricht, das heißt die Nachricht, dass die Bestellung das Lager verlassen hat. Am Servicetelefon ist während den angegebenen Zeiten niemand erreichbar.
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Antwort von BETTENRID
13.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die bestellten Artikel haben eine Lieferfrist von 6 - 8 Werktagen, diese hat Ihnen unserer Kundenservice am 10. Oktober telefonisch mitgeteilt. Gestern hat Ihre Bestellung unser Haus verlassen und müsste in Kürze bei Ihnen ankommen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Artikeln.
AB
Angelika B.
Forchheim
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert, dies war als Geburtstagsgeschenk gedacht, dieser ist jetzt vorbei… und ich habe keine Information, warum sich die Lieferung verzögert.
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ET
Erwin T.
München
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann die Bestellung nicht vornehmen, da sie noch immer nicht bei mir eingetroffen ist. Ich hoffe das ändert sich noch.
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Antwort von BETTENRID
07.12.2023
Sehr geehrter Herr Titze,
ich würde Sie bitten diesbezüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und das Problem zu klären.
Service-Telefon
+49 (0)89 211 01 316
Montag bis Freitag
von 9 bis 17 Uhr
service@bettenrid.de
Herzliche Grüße,
Ihr Bettenrid-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Kopfkissen noch nicht versendet worden und ich habe auch keine weitere Nachricht erhalten.
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Antwort von BETTENRID
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung erst später bei Ihnen eingetroffen ist. Die Lieferung in die Niederlande nimmt mehr Zeit in Anspruch als Lieferungen innerhalb von Deutschland und hinzu kam, dass wir in dem Zeitraum in München im Schnee versunken sind und es bei der DHL sicherlich zu Verzögerungen kam. Wir hoffen, dass Sie jetzt viel Freude mit Ihrer Bestellung haben und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
SS
Siegfried S.
München
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als vorhanden angezeigt, aber dann storniert.
Grund nicht nachvollziehbar.
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Antwort von BETTENRID
04.10.2023
Wir können Ihre Verärgerung gut verstehen und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Die Ware hatte leider einen nicht korrekten Bestand und war aus diesem Grund noch im Onlineshop verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Stornierungsmail müsste eine Wiedergutmachung gewesen sein. Wir hoffen, dass Sie diese bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen und uns eine zweite Chance geben.
HS
Heinz S.
Pulheim
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher weder die Ware noch eine Mitteilung irgendwelcher Art.
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Antwort von BETTENRID
11.08.2023
Sehr geehrte Frau Selzer, leider habe ich Bewertung erst jetzt gesehen. Es tut mir Leid, dass Sie kein Feedback von uns bekommen haben und ich hoffe sehr, dass sich das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt hat. Sie können jederzeit unseren Kundenservice unter service@bettenrid.de kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr BETTENRID-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt, erhalte keine Ware! Auch keine Nachricht
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Antwort von BETTENRID
10.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und wir sind der Kritik nachgegangen. Die Bestellung wurde nicht an uns übermittelt, weil PayPal die Zahlung abgelehnt hat. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und kennen auch nicht die Gründe. Sollten Sie noch Interesse an der Bestellung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir finden eine Lösung.
Service-Telefon
+49 (0)89 211 01 316
Montag bis Freitag
von 9 bis 17 Uhr
service@bettenrid.de
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Anzahlung unberücksichtigt
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut mangelhaft
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Antwort von BETTENRID
22.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellte Ware leider einen nicht korrekten Bestand hatte und aus diesem Grund noch im Onlineshop verfügbar war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dafür haben wir Sie mit einem Nachlass auf den nächsten Einkauf in der Stornierungsmail entschädigt, falls Sie uns überhaupt eine zweite Chance geben wollen.