Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
Der bereits bezahlte Bademantel wurde mir von DHL für Dienstag 23.4. angekündigt, ich war auch zu besagtem Termin zuhause, jedoch der Zusteller klingelte nicht, ich solle am nächsten Tag, Mittwoch, 24.4. bei Rewe in der schleissheimerstrasse das Paket holen. Ich war nun schon 4 mal vergebens bei Rewe, dort jedoch sei kein Paket seid vielen Tagen mehr von DHL angeliefert worden, DHL selbst nicht zu erreichen. Bitte gehen Sie der Sache nach!
Nach einer Woche kommt keine Ware und auch keine E-Mail über die künftige Lieferung.
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Antwort von BETTENRID
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist in unsere Inventur-Zeit gefallen, so dass wir die Lieferzeiten in der Zeit vom 9. bis 16. Februar verlängert haben. Die Lieferfristen haben wir sowohl im Onlineshop, als auch der Bestellbestätigung kommuniziert. Ihre Bestellung wurde versandt und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von BETTENRID
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lässt es sich nicht immer vermeiden, dass manche Artikel eine längere Lieferfrist haben. Generell versuchen wir unseren Kunden ein breit gefächertes Sortiment zu bieten, das wir zeitnah versenden.
Es gibt nichts zu verbessern. Ich bin rundum zufrieden. Die Handtücher sind super und die Lieferung erfolgte superschnell
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Antwort von BETTENRID
26.01.2024
Was für eine tolle Bewertung. Herzlichen Dank. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Handtüchern.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller geht der Versand definitiv nicht. Und die bestellte Ware ist genau so wie im Onlineshop beschrieben/ top!
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Antwort von BETTENRID
12.01.2024
Lieben Dank für Ihre Rezension. Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Service und Abwicklung, stets eine Top Qualität
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Antwort von BETTENRID
08.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl der Produkte könnte übersichtlicher gestaltet werden
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Antwort von BETTENRID
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen, an welcher Stelle Sie Handlungsbedarf sehen, damit wir daran arbeiten können.
Herzliche Grüße,
Ihr Bettenrid-Team
kundenservice@bettenrid.de
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Importierte Bewertungen
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