Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
Die Bestellung war am 12.02.24. Heute ist der 19.02.24. DHL hat noch nicht mal die Ware. Voraussichtliche Zustellung 22.02.24. das ist Schneckentempo-Niveau. Und dafür bezahle ich auch noch Versandkosten. Jetzt habe ich zweimal bei Bettenrid bestellt, das erste und das letzte Mal. EDIT: es ist erstaunlich, so in aller Öffentlichkeit zu lügen: in meiner Bestellbestätigung steht dergleichen nicht.
Schnelle und übersichtliche Navigation auf Ihrer Webseite, ausreichende und nicht zu viel Information nach der Bestellung, schnelle Lieferung, meistens wenig Verpackung.
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Antwort von BETTENRID
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Online-Bestellung zufrieden sind.
Die Ware wurde noch nicht geliefert, dies war als Geburtstagsgeschenk gedacht, dieser ist jetzt vorbei… und ich habe keine Information, warum sich die Lieferung verzögert.
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15.05.2023
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Superverpackte Ware und schnelle Lieferung
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Antwort von BETTENRID
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Bestellung Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
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